to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’in ilk haftasından itibaren Adana Sarıçam’daki adresimde Digiturk internet hizmeti alamamaktayım. Mart ayından bu yana hiç internet bağlantısı sağlanamamasına rağmen, temmuz ayında 105 TL ve ağustos ayında 138 TL olmak üzere toplamda iki fatura daha oluşturuldu. Mart ayı faturasını ödedim ve arıza giderildikten sonra kullanılmayan günlerin faturadan düşüleceği söylendi. Ancak arıza hiçbir şekilde giderilmedi ve hizmet alamadığım halde faturalar düzenlenmeye devam etti. Temmuz ayı faturası da otomatik ödeme talimatı nedeniyle ödendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bölgede genel arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve sorunun 10-15 gün içinde çözüleceği şeklinde sürekli bilgi verildi. Ancak arıza giderilmedi ve faturalar iptal edilmedi. Fatura itirazlarım ise herhangi bir hata olmadığı şeklinde SMS ile yanıtlandı. Ayrıca genel merkezden aranacağım söylendi fakat aranmadım. 2 Eylül’de taahhüdüm sona erecek.
Hiç hizmet alamadığım bu döneme ait ödediğim faturaların tarafıma iadesini, ödemediğim ağustos ayı faturasının ise iptalini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1020981823
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste (8087/10 Sokak No:8 Daire:4 Başak Apartmanı, Yakakent Mahallesi, Çiğli/İzmir) tek fiber kablo ve tek modem ile iki ayrı internet aboneliği açılmış durumda. Mustafa T******* adına olan abonelik (Abone No: 1780252291, taa...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Digiturk, çalıştığım kuruma özel bir kampanya başlattı ve fiyatlar oldukça uygundu. Fiyatların uygunluğuna güvenerek evimde sorunsuz çalışan internetimi iptal ettirdim ve Digiturk İnternet bağlattım. Evimde 24 Mayıs 2025 tarihinden beri internet yok. Bugün 21 Haziran 2025, neredeyse bir ay geçti. Mü...
Yorumlar