Digiturk iade

10 gün önce Ankara Yenimahalle’de Digiturk internet ve TV hizmetine engelli desteğiyle abone oldum. Kurulum için gelen görevli, hem nüfus cüzdanımın hem de engelli kimliğimin fotoğrafını çekti. Abonelik sırasında bana engelli indirimi uygulanacağı ve faturamın yaklaşık 480 TL olacağı söylendi. Ancak...

1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...

05.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım ve 4188 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aboneliğim PC, tablet ve telefon üzerinden aktifti. Ancak verim alamadığım için kutulu aboneliğe geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişi...

27.07.2025 pazar günü Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşerek üyelik kaydımı yaptırdım. Kamu personeli olduğum için ilk 2 ay 186 TL kalan aylar 324 TL olarak faturalandırılacağım söylendi. Bu şartla abone olmayı kabul ettim. Sonrasında bana bir mesaj geleceğini mesajdaki linke tıklayarak abonelik ...

Konu: Sözleşme Bitimi Sonrası Bilgim Dışında Yapılan Faturalandırmanın İptali ve Üyelik İptali Talebi Abone No: 1026042982 İşlem Yeri: Denizli - Pamukkale Fatura Tarihi: 03.08.2025 Tutar: 648,39 TL Sayın Yetkili, 04.08.2024 tarihinde, Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 12 aylık taahhütlü...

Mayıs ayında Digiturk tarafından arandık ve mevcut sözleşmemizin sona ermek üzere olduğu, uzatmak isteyip istemediğimiz soruldu. O dönemde abonelik abimin üzerineydi, ancak abim askerdeydi. Ben de kendi adıma devam etmek istediğimi belirttim ve işlemler bu şekilde yapıldı. Ancak Ağustos ayında abim...

Haziran 2025’te Digiturk üyeliğimi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Üyelik ücretim olan 5.200 TL’nin, iptalden bir ay sonra yani 2 Ağustos’ta tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Ödemenin kredi kartı ile yapılmasına ve...

Digiturk Ev İnterneti ve Sporun Yıldızı paketini Elazığ’da kullanıyorum. Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen, son iki faturamda bu indirim uygulanmadı. Engelli indirimi için hem Elazığ Hoşdillere bayisine gerekli belgeleri verdim hem de Digiturk’e e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen, ilk fatura...

03.08.2024 tarihinde Digiturk TV + internet paketimin yenilenmesi sırasında, anlaşmalı olduğum paket yerine en yüksek tutardan fatura kesildi. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve bu yıl da 1758 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Fazla a...

Digiturk'ten 12 ay taahhütlü bir üyelik başlattım. Üyelik öncesinde bana ilk 2 ay 249 TL, sonraki 10 ay ise 499 TL fatura kesileceği bilgisi verildi. Ancak ilk ay için 3 Ağustos'ta 428 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep etmek a...

06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Ertesi gün kurulum için bayiye yönlendirildim. Ancak bayiye gittiğimde, Hepsiburada üzerinden yapılan kurulum işlemini bilmediklerini ve giriş yaptıklarında ayrıca fatura kesileceğini söylediler. Bu nedenle...

Digiturk’ten esnaf paketi kapsamında internet ve modem hizmeti satın aldım. Isparta Yalvaç Kaş Yukarı Mahallesi’nde bulunan iş yerimde, ağustos ayında yalnızca 5 gün internet kullanabildim; aslında bu sürede de bağlantı hiç sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma 518 TL fatura çıkarıldı. Oysa satıcı arkad...

Digiturk abonesi olarak yıllardır hizmet almaktaydım. 6-7 Temmuz tarihlerinde üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 26 dakika hatta bekledim. İptal talebimi ilettiğimde tüm bilgilerimi vermeme rağmen başvurumu kabul edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Dijital kana...

Digiturk Aile Paketi’ni yaklaşık 3 ay önce Malatya Yeşilyurt’taki adresimde satın aldım. Satış sırasında cihazla birlikte internete bağlanabileceğim söylendi ancak daha sonra internet paketi olmadığını öğrendim ve bu konuda yanıltıcı bilgi verildi. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum; sürekli olara...

+4

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Normalde her ay 540 TL fatura öderken, 05.08.2025 Salı günü tarafıma 1578,16 TL tutarında bir fatura bildirimi SMS ile iletildi. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için mağduriyet yaşamaktan endişeliyim. Konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcisini aramam...

Digiturk TV ve internet hizmetini Uşak Merkez’de kullanıyorum. Ağustos ayında, taahhüdümün 3 Ağustos’ta sona ermesinin ardından, 6 günlük otomatik yenileme nedeniyle yaklaşık 700 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durum sadece Ağustos ayında gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herha...

07.08.2025 tarihinde herhangi bir onayım olmadan Digiturk aboneliğimin devam ettirilip tarafıma 365 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumla ilgili des...

Digiturk Spor Paketi için 31.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak bu tarihlerde hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat buna da izin verilmediği için herhangi bir destek alamadım. Bursa Yıldırım Ba...

13252955 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, Yaman Digital (Ümraniye) bayisinden Yan Oda hizmeti almak istedim. Bana Yan Oda için sadece bayinin 59 TL’ye işlem yapabileceği ve bu ücretin geçerli olacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak Temmuz ayına ait faturamda Yan Oda için 600 TL gibi yüksek bir ...

6 gün önce Vodafone Net tarafından aranarak taahhüt yenileme bahanesiyle yanıltıldım ve bilgim dışında Digiturk aboneliği başlatıldı. Eve gelen kurulum görevlisi, telefonumu alıp bana herhangi bir açıklama yapmadan mesaj göndererek üyelik oluşturdu. Bu işlem için bu ay hesabıma 415,8 TL ücret yansıt...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Temmuz ayı içerisinde abone cihazımı iade etmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulmayan hizmetin bedeli olarak 700 TL ücret tahsil edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Manisa Kula’da yaşıyorum ve bu ...

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 7. Ayda müşteri temsilciniz tarafından aranıp, taahhüt sürem 10. Ayda biteceği ve fiyat artışından etkilenmemem için erken uzatma teklif edildi. Telefonda özellikle 10. Ayda faturamın 649 TL olacağı belirtildi. Ancak 8. Ayda, yani yeni sözleşmenin başlama...

28 Temmuz 2024 tarihinde, onayım olmadan Digiturk Spor Paketi aboneliğim tekrar başlatıldı ve taahhüde maruz bırakıldım. Oysa paketin iptali için daha önce talepte bulunmuş olmama rağmen bu talebim işleme alınmadı ve paket otomatik olarak yeniden başlatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla...