Digiturk iade

Digiturk Spor Paketi ve Süper Lig aboneliğim olmasına rağmen, Bein Sport 1 başta olmak üzere bazı kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu sorun bugün yaşandı ve Galatasaray maçını izleyemedim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenmediler, yardımcı olmadılar ve beni baş...

BeIN Connect yıllık aboneliğimde, isteğim dışında taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Yaklaşık 3 gün önce bu durumla karşılaştım ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Online destek üzerinden yardımcı olunacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram: 26...

06 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk web sitesi üzerinden SMS yoluyla Galatasaray Yıldızın Paketi ürününü kredi kartı ile tek çekim olarak 3.588 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi sonrası üyelik numaram 1028981904 ile tarafıma SMS yoluyla onay mesajı gönderildi. Ancak, paketi satın aldığım and...

07.08.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Digiturk bayisinden yeni abonelik işlemi yaptırdım. Abonelik sırasında, Digiturk’ün aktivasyon ücreti olmadığını bilmeme rağmen, bayide benden 550 TL aktivasyon ücreti talep edilerek tahsil edildi. Abone numaram: 1028986468. Bu durumun haksız olduğunu düşü...

Digiturk’te taahhütlü paketimin yenileme sürecinde indirimli fiyat hakkım olmasına rağmen, kimliğimi e-posta yoluyla göndermeme rağmen faturama 580 TL yansıtıldı. Oysa paketimin 299 TL olması gerekiyordu. 1 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle çağrı merkezi üzerinden defa...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili olarak bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı dönemde üyelik başlatan bir arkadaşıma, bana sunulandan 350 TL (%60-70) daha düşük bir fiyat verilmesine rağmen, bu durum “ona öyle yapılmış, sizin teklifiniz bu” şeklinde geçiştirildi. Bu nede...

BeIN Connect Neo Sporun Yıldızı paketi kapsamında 1028407513 numaralı üyeliğim bulunuyor. 7 Ağustos 2025 tarihinden itibaren “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır, detaylı bilgi için çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyor ve hiçbir cihazdan yayınlara erişemiyorum. Defalarca telefonla ve canlı destek üzer...

Digiturk uydu alıcısı üzerinden tüm maçların olduğu pakete üyeyim. Ancak bilgim ve onayım olmadan paketim değiştirilmiş. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Üy...

Digiturk üyeliğimin iptal başvurusunu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Paket satın alma birimi bana bir teklif sundu, kabul ettim ve uygulanmasını talep ettim. Ancak bu işlemi destek biriminin yapabileceğini belirttiler. Destek birimini aradığımda ise yetkili, bu işlemi gerçekleştiremeye...

Digiturk tod Spor üyeliği satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Üyeliğim aktif görünmüyor ve "abonelik yok" uyarısı alıyorum. Bugün Galatasaray maçını izlemek için tekrar denedim fakat yine erişim sağlayamadım. Ödemenin kartımdan taksitli olarak çekildiğini görüyorum, ...

03.08.2025 tarihli Digiturk Spor Paketi faturama, hiçbir açıklama yapılmadan 550 TL tutarında "işçilik hizmet bedeli" yansıtılmıştır. Bu bedelin neden eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim ve ilk kez böyle bir d...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 2 gündür beın Sports kanallarını izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca kurulum yaptım, özel servis çağırdım ve bunun için 550 TL ekstra ödeme yaptım fakat sorun hala devam ediyor. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve bu problem sürekli yaşanıyor. M...

Bein Connect’in tüm paketlerini bugün kredi kartı ile satın aldım. Ancak hem telefonumda hem de televizyonumda uygulamaya giriş yaptığımda “izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayın açılmıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ligin başladığı ilk günden bu yana beın Sports 1 kanalına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 25 dakika boyunca kimseye ulaşamadım ve pes etmek zorunda kaldım. Konya’daki üyeliğime ait müşteri numaram: 1027163...

Beın Sports platformunda Vestel 55U9500 model televizyonum üzerinden maç izlemek isterken E194 hatası alıyorum. Özellikle bu akşam, aktif ve ödemesini kredi kartı ile yıllık olarak yaptığım aboneliğim olmasına rağmen, tuttuğum takımın maçını izleyemedim. Ekranda “Uzun zamandır Digiturk kanallarını i...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve hizmetinizden aldığım günden beri faydalanamıyorum. Telefon numaramı sisteme tanımlamaya çalıştığımda, anne kızlık soyadımın yanlış olduğu uyarısı alıyorum. Kendi bilgilerimi benden daha iyi bildiğinizi mi düşünüyorsunuz? Sisteminizi düzeltmenizi istemiyorum, artık...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 08.08.2025 tarihinde saat 21.30’dan itibaren Gaziantep-Galatasaray maçını izlemek için büyük bir hevesle kanalı açtım, ancak kanal bir türlü açılmadı. Ekranda “Hata devam ederse Müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çık...

Beın Connect “Sporun Yıldızları” paketine aboneliğim olduğu halde, 2 Haziran 2024 tarihinde saat 21.30’dan itibaren Antep-Galatasaray sezonun ilk maçını Samsung TV üzerinden izleyemedim. Uygulamayı açtığımda E164 hata kodu ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamış...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bana 6 ay boyunca tüm paketlerin hediye edileceği söylendi. Ancak bu hediye paketlerine erişmeye çalıştığımda, "üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor" şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde izleyemiyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve bu sür...

15 aylık üyelik için kredi kartı ile 4.908 TL peşin ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa ki peşin ödeme yapmış olmama rağmen hem daha yüksek fiyata mecbur bırakıldım hem de iptal etmek istersem mağdur oluyorum. Bu uygulamayı kesinlikle adil bu...

Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için eski müşteri olmama rağmen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. 2025 Temmuz ayından itibaren bu durumla karşılaşıyorum ve sürekli olarak fiyat farklılığıyla mağdur ediliyorum. 2-3 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp tarifenin sona ereceğ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve İzmir Bayraklı’da hizmet almaktayım. Son bir ayda faturam aniden yükselerek 1.136,71 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Taahhütlü kampanyamın bitmesine yakın tarihlerde Digiturk tarafından arandım ve yeni teklif istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, istemediğ...