to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında bana farklı ve yüksek tutarlarda faturalar gönderildi.
Yanlış gelen ilk iki faturadan sonra Digiturk’ü tekrar aradım, ses kayıtlarından haklı olduğum tespit edildi ve faturaların düzeltileceği söylendi. Buna rağmen bu ay da faturam olması gereken 623 TL yerine 1.430 TL olarak geldi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu sefer mesaj yoluyla haksız olduğum belirtildi.
Üyelik numaram: 1020166586. İnternet ve uydu hizmetini aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman düzeltme yapılmıştı. Bu yıl ise toplamda 3 ay için 1.869 TL ödemem gerekirken, son üç faturam 1.087 TL, 428 TL ve 1.487 TL olarak toplamda 3.002 TL geldi. Yani 1.133 TL haksız yere fazla ödeme yaptım.
Haksız yere alınan fazla tutarın iadesini ve paketimin ilk anlaşılan şartlarla düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...
Digiturk internet ve spor paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 05.08.2025 tarihinde telefonla yapılan görüşmede 589 TL (internet) + 90 TL (spor paketi) olmak üzere toplam 679 TL taahhütlü fiyat verildi. Ancak son iki aydır tarafıma sırasıyla 1330 TL ve 1120 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numa...
Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...
Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...
Digiturk firmasına 12 aylık taahhütname ile Sporun Yıldızları + İnternet kampanyasına 456,19TL fiyat ile Haziran 2023 tarihinde üye oldum. Nisan ayı içerisinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhütnamenin dolmak üzere olduğunu ve 649TL fiyat ile devam etmek isteyip istemeyeceğim ...
Yorumlar