Digiturk iade

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, 2024 yılında kredi kartımdan 285 TL fazla çekim yapıldı. Bu tutarın iadesi için 5 aydır uğraşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, sürekli hatta bekletiliyor ve görüşme sonlandırılıyor; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 4 gündür Bein Sports 1 ve Bein Sports 3 kanallarına erişemiyorum. Kanallar tamamen yok olmuş durumda, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Abonelik ödemem düzenli olarak yapılmıştır ve paketim taahhütlü şekilde devam e...

2024 yılından beri Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Şu anda aylık 550 TL ödeme yapıyorum. Ancak aynı paketin yeni abonelere 399 TL'ye sunulduğunu fark ettim. Mevcut bir abone olarak neden 151 TL daha fazla ödediğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumu fark ettiğimde Digiturk müşteri hiz...

Digiturk internet 35 VDSL limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta internetimi ADSL’den VDSL’e geçirdiler fakat modemin uyumlu olup olmadığını bile sormadan işlem yaptılar. Sonrasında bağlantı sorunu yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip modemin VDSL uyumlu olmadığını...

08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Taraftar Paketi'ni çağrı merkezi aracılığıyla satın aldım. Satış sırasında temsilci, bana ödeme linki gönderdi ve Ziraat Bankası kredi kartına 12 taksit seçeneği olduğunu belirtti. Ziraat Bankası kartım olmadığını, Kuveyt Türk Bankası'na ait kredi kartım ol...

05.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi kullanırken kutum bir anda kart hatası verdi. O günden bu yana, müşteri hizmetlerini Rize/Çayeli’den 4-5 kez aramama rağmen, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse bana ulaşmadı ve sorun çözülmedi. 1 yıllık üyelik ücretimi 4.614 TL ola...

Digiturk'ün yaklaşık 10 yıldır üyesiyim. 23.07.2025 tarihinde üyeliğimi 1 yıl daha uzatma teklifini onaylayıp, kredi kartımdan 12 ay taksitle çekim yaptırdım. Sonrasında yeni üyelerin kampanyaları olduğunu öğrenerek üyelik iptali talep ettim, sonrasında ilgili kurumun müşteri hizmetleri beni arayıp ...

24317011 numaralı Digiturk aboneliğimle İstanbul Başakşehir’de Spor Paketi hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 36 saattir “Bu servis kullanılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle yayınlara erişemiyorum. Küçük decoder kullandığım için kumandam da yok, bu yüzden cihazda herhangi bir işlem yapamıyorum. On...

08.07.2025 tarihinde saat 10:51’de 0212 945 4027 numaralı telefondan arandım. Deprem bölgesinde olduğum için kampanya olduğu söylendi ve 12 ay için toplam 2.388 TL (aylık 199 TL) ücretle Digiturk Spor Paketi üyeliği yaptırdım. Arayan temsilciye birkaç kez özellikle Süper Lig maçlarının pakete dahil ...

03.07.2024 tarihinde bilmediğim bir numaradan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ile iş birliği içinde olduklarını ve kullandığım hattın taahhüdünün biteceğini, aksi takdirde 1000 TL fatura ödeyeceğimi söyledi. Sonrasında, bana Türk Telekom hattıma ait sözleşmeye Digiturk üyeliği ve telefon faturası...

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı olan Digiturk evde TV paketinin iptalini gerçekleştirmek ve cihazları (kutu, kumanda vb.) iade etmek istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır bu işlemi yapamıyorum. Çorum merkez bayisine başvurduğumda, iris sisteminden kaynaklı bir problem nedeniyle yardımcı olamay...

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Digiturk yetkili bayisinde, bana Türk Telekom ile ortak bir kampanya kapsamında hem internet hem de Digiturk Spor Paketi hizmeti sunulacağı söylendi. Yetkili çalışan, Türk Telekom ile anlaşmaları olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık sözle...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili Temmuz ayı faturamda 1270 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim (Müşteri No: 24948307). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önceki modemi teslim etmem için SMS gönderildiğini ancak teslim etmediğim söylendi. Fakat belirtilen tarihte bana her...

Digiturk Spor Paketi kapsamında yaşadığım fatura problemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Şubat 2025 tarihinde eski anlaşmam sona erdi ve yaklaşık 15 gün süren problemli görüşmelerin ardından, Digiturk’ün sunduğu farklı fiyat seçeneklerinden aylık 349 TL olan yıllık paketi seçtim. Görüş...

1 Ağustos tarihinde Digiturk aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana, her gün Digiturk’ün kendi numarasından aranıyor ve ayrıca mesaj yoluyla da aranacağım bildiriliyor. Mecburen cevap vermek zorunda kalıyorum ve bu durum artık rahatsızlık verecek boyuta ulaştı. Her defasında...

Merhaba, babam Facebook'ta Digiturk'ün gönderisini görmüş. 1 yıl boyunca Süper Lig maçları 199 TL diye numarasını yazmış, sonra aramışlar. Müşteri hizmetleri de hiç bozuntuya vermeyip var demiş ve abonelik oluşturmuş. Sonra ben baktığımda, 2 aylık hediye olarak tanımlamışlar, fark etmesinler diye. M...

Digiturk 100 Mbps internet paketini Denizli Pamukkale’de yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle Home ofis olarak çalıştığım işimi sürdüremiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...

Tod üzerinden yaklaşık 2 gün önce Iğdır’da spor paketi satın aldım. Yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Dün izlemek istediğim maçı izleyemedim ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Sorunu çözmek için başka bir yöntem de deneyemedim ve destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin gi...

Digiturk’dan geçen sene kredi kartı ile toplu ödeme yaparak abonelik yaptım. Sonrasında yenileme isteğim olmamasına rağmen aylık tutarı üzerinden yenileme gerçekleşiyor. Bunu kabul etmiyorum. Güncel faturanın iadesi konusunda destek rica ediyorum. Üyelik numarası 1026020937

08.08.2025 tarihinde İzmir/Aliağa’da Digiturk beın Connect “Sporun Yıldızı” paketi için kamu personeli indirimiyle 350 TL olarak bildirilen fiyat üzerinden üyelik başlatmam sağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra hesabıma 550 TL ile 880 TL arasında, bildirilenin çok üzerinde tutarl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır beın Sports 1 başta olmak üzere tüm spor kanallarına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğime ait müşteri numa...

7 Ağustos tarihinde Digiturk maç paketimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayı için iki katı fatura kesildi. Paket iptalimi gerçekleştirdikten sonra herhangi bir onay mesajı veya belge almadım. Fazla fatura ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve tarafıma herhangi bi...

Digiturk Bilecik Bozüyük bayisi F***** A**** Dijital üzerinden kredi kartı ile 2500 TL ödeyerek Spor Paketi satın aldım. Aslında babamın üzerinden Digiturk üyeliğimiz zaten vardı, ancak bu üyelik bana pahalı geldiği için bayi tarafından arandım ve daha uygun fiyata aynı paketi alabileceğim söylendi....

Haziran ayından bu yana 1028174418 numaralı Digiturk üyeliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kurulum Konya Meram’da yapılmış olup, şu anda Antalya Alanya’da ikamet ediyorum. Spor paketi kapsamında internet kurulumu ve beın Sports Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği taahhüt edilmişti. Ancak int...