Satın Alınan Bein Connect Paketleri Kullanılamıyor, Destek Alınamıyor

Bein Connect’in tüm paketlerini bugün kredi kartı ile satın aldım. Ancak hem telefonumda hem de televizyonumda uygulamaya giriş yaptığımda “izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayın açılmıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakılmıyor, hiçbir şekilde destek alamadım.

Aboneliğim kapsamındaki bu sorunun acilen çözülmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.