to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te taahhütlü paketimin yenileme sürecinde indirimli fiyat hakkım olmasına rağmen, kimliğimi e-posta yoluyla göndermeme rağmen faturama 580 TL yansıtıldı. Oysa paketimin 299 TL olması gerekiyordu. 1 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Kimlik göndermem talep edildiği gibi işlemleri eksiksiz yerine getirdim, fakat indirimli paketim yenilenmedi ve mağdur edildim. Müşteri numaram: 1018383172. Bu durumun acilen düzeltilmesini, paketimin indirimli fiyat üzerinden (299 TL) yenilenmesini ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir teklif sunuldu ve 1080 TL’lik TV + internet paketini kabul ettim. Telefon görüşmemiz kayıt altına alındı. Ancak taahhüdü kabul etmeme rağmen, bir sonraki faturam 3458 TL olarak kredi kartımdan ot...
Yaklaşık 6 senedir Digiturk kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Mevcutta kullandığım spor paketi için aylık 399₺ ödüyordum. Bana sunulan yeni taahhütlü paket ise 569₺ idi. Önce aynı fiyattan devam etm...
Digiturk Spor Paketi için yeni bir 12 aylık taahhütle sözleşme yeniledim ve 278 TL’lik ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak Ağustos ayında 278 TL olarak ödediğim ilk faturadan sonra, şimdi bana 321 TL’lik fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ilk ay eski fiyattan, kalan aylar...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 1 yıllık taahhütlü üyeliğim sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak bugün, başka bir ildeki farklı bir adrese ait bir üyelik, benim adıma yenilenmiş ve 1 aylık fatura tarafıma yansıtılmış durumda. Fatura ve üyelik bilgilerim bana ait ...
Digiturk ile olan sözleşmemin bitişine 2 ay kala, genel merkez tarafından aranarak yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. Eski fiyatım 350 TL idi, yeni teklif edilen fiyat ise 362 TL olduğu için kabul ettim. Görüşme sırasında sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını ve iki taksitimin olduğunu belirttim. Müş...
Yorumlar