Haksız Kesilen 5.598 TL Faturanın İptali Ve Düzeltme Talebi

Yaklaşık 5-6 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Yeni abone olanlara tüm paketleri 400 TL civarında sunmalarına rağmen, mevcut abone olmama rağmen benden 700 küsur tl ücret almaya devam ettiler. Bu nedenle itiraz ettiğimde, paketi iptal edip fiyatı düşüreceklerini söylediler.

Sonrasında bana, sözde telesekreter aracılığıyla 5 bin küsur tl ödemem durumunda ilgili pakete geçirileceğimin söylendiği ve benim de bunu kabul ettiğim iddia edildi. Bu gerekçeyle kendi sistemlerindeki paket değişikliğini bahane ederek 7 Eylül tarihinde 5.598,84 TL tutarında bir fatura yansıttılar. Üstelik ben başka bir firmaya geçmiş olmama rağmen bu işlemi yaptılar.

Müşterisine bu şekilde para odaklı yaklaşıp mağdur eden bir firmaya abone olduğum için pişmanım. Bu haksız ve benim rızama dayanmayan şekilde kesilen 5.598,84 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.