to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor paketimi iptal etmek istediğimde, bana 800 TL olan paketin 250 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki üç fatura döneminde de faturam yine 800 TL olarak düzenlendi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana, “Yanlışlık olmuş, ödeme yapmayın, size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve üçüncü faturada da aynı sorun devam etti. Son olarak tekrar aradığımda, sistemde hâlâ 800 TL’lik bir anlaşmam olduğu ve bu nedenle faturanın değişmediği söylendi.
Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım. Paket değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı onay, SMS veya e-posta da ulaşmadı. Tüm görüşmelerim telefon üzerinden gerçekleşti. Fazladan çıkarılan tutarın silinmesini, paketimin 250 TL’ye sabitlenmesini ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk Spor Paketi kapsamında, 03.08.2025 tarihinde tarafıma 8148 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Ancak bu hizmetle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Faturanın neden kesildiğine dair hiçbir işlem veya abonelik başlatmadım. Müşteri hizm...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır üyeliğimi yenilememem için sürekli paket teklifleriyle arandım. Görüşmelerde, üyeliğimin bitimini müteakip herhangi bir ücret ödemeden iptal işleminin gerçekleşebileceği tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen, üyeliğimin bitiminde 29...
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...
04 Temmuz’da Digiturk Spor Paketi kurulumu yaptırdım. Satış sırasında müşteri temsilcileri bana tüm işlemler dahil toplam 200 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak kurulum için gelen yetkili, bu paketin böyle olmadığını belirtti ve fiyatın 350 TL olacağını söyledi. Ertesi gün, yani 5 Temmuz’da hizmeti iptal...
Yorumlar