Digiturk Üyeliğimin İptali İçin 5004 TL Talep Edilmesi

Uzun yıllardır Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık yedi senedir kullandığım üyeliğimin bitmesine kısa bir süre kala yenileme için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yenileme için bana çok yüksek bir fiyat verdiler, bu ücreti kabul etmediğimi belirttim.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise kredi kartımdan 5004 TL talep ettiler. Bu tutarı ödemek istemediğimi söylediğimde müşteri hizmetleri “kabul etmiyorsan yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt verdi. Herhangi bir makul açıklama yapılmadan bu şekilde yüksek bir bedel istenmesini adil ve şeffaf bulmuyorum.

Digiturk’ten, benden talep edilen 5004 TL’nin iptal edilmesini, iptal sürecimin ek bir ücret ödemeden, sözleşme şartlarına uygun ve şeffaf biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.