Digiturk Faturamda Aşırı Fiyat Farkı Ve Yüksek Cayma Bedeli

Uzun yıllardır Digiturk spor paketi üyesiyim. Aynı sezonda ve benzer içerikte paket kullanan birçok kişinin 350–400 TL civarında fatura ödediğini öğrenmeme rağmen, bana 660 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtılmaktadır. Aynı hizmet için bu kadar büyük fiyat farkı olmasını adaletsiz buluyorum.

Üyeliğimi yaklaşık 10 gün önce yeniledim ve durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak fatura indirimi talep ettim. Ancak bana bu konuda yardımcı olunmadı, ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 1.800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Aynı sezonda, aynı hizmet için benden neredeyse iki katına yakın ücret alınırken üzerime bir de yüksek cayma bedeli yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Digiturk’ten, faturamın emsal kullanıcılarla makul ve adil bir seviyeye çekilmesini, haksız fiyat farkının giderilmesini ve cayma bedelim konusunda da mağduriyetimi artırmayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.