Fiber İnternet Devir İşlemi 30 Gün Geçmesine Rağmen Tamamlanmadı

Digiturk fiber internet aboneliğinin devrini 20.09.2026 tarihinde başlatmama rağmen, üzerinden 30 gün geçmesine karşın internet hattı hâlâ benim adıma devredilmedi. Bu süre boyunca hizmetten tam olarak faydalanamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “incelemede” olduğu söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süredir sonuçlanmayan bir devir işlemi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İnternet aboneliğimin devrinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve varsa bu süreçte oluşan hak kayıplarımın telafisini istiyorum.