Digiturk Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura Şikayeti

Digiturk’ten aldığım fiber internet hizmetim 12.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura dönemim işliyor, ancak aldığım hizmet sıfır.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza var, bugün gelecek, yarın şu saatte gelecek” denilerek oyalandım. Ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Net bir tarih ve açıklama yapılmıyor, sadece geçiştirilerek insanlar mağdur ediliyor.

Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım süreler için faturamdan düşüm yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.