to read complaints and reviews, or file yours. 
Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş. (Digiturk) ile yaşadığım abonelik ve borç sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen sene Digiturk üyeliğim bitmiş, ancak bunun farkına, televizyonda uydu yayını açılmayınca vardım. Aynı gün Digiturk’ü aradım fakat kimseye ulaşamadım, daha sonra tekrar denememe rağmen telesekreter dışında hiçbir muhatap bulamadım. Taahhüdümün bitmiş olmasına ve yayınları kullanamamama rağmen bir muhatap bulamadığım için de bu süreci sağlıklı şekilde sonlandıramadım.
Yakın zamanda elime geçen, belge tarihi 17.03.2025 olan bir evrakla, kullanmadığım ve üyeliğimin bittiğini düşündüğüm Digiturk için borçlu göründüğümü öğrendim. UYAP üzerinden de borcun 7 bin TL’nin üzerinde olduğunu, üstelik avukatlık masrafı ve faizlerle borcun katlandığını gördüm. Hem uzun süre kimseye ulaşıp derdimi anlatamıyorum hem de kullanmadığım bir hizmet için borçlu çıkıyorum, bu durumu kesinlikle adil bulmuyorum.
Bugüne kadar Digiturk müşteri hizmetlerini en az iki kez aradım ancak telesekreter dışında canlı bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremedim. Avukat tarafında da internetteki yorumlara bakınca bana yardımcı olunacağına dair bir güven hissedemiyorum. Abone bilgilerim üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilmesi için müşteri numaramın 24887800, T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesinin ise 8068 olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Kullanmadığım dönemler için çıkarılan borcun haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim, kullanmadığım dönemlere ait borçların tamamen silinmesi, mümkün değilse en azından bu borcun makul şekilde yapılandırılmasıdır. Aslında yapılanın haksız kazanç olduğuna inandığım için borcun tamamının iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’e ait 1024551414 numaralı aboneliğimi Ocak ayında iptal ettirmiştim. Taahhüdüm bittiği için farkında olmadan bir ay taahhütsüz şekilde kullanıma devam etmişim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura kesilmiş, yine haberim olmadan faturanın son ödeme tarihi geçmiş ve bu...
Uzun süredir kullanmadığım Digiturk TV, maç ve cihaz hizmetimle ilgili olarak, daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma hiçbir net tarih ve dönem bilgisi verilmeden yaklaşık 5 bin tl fatura ve üzerine avukat masrafı eklenerek toplamda 7 bin tl civarında bir ...
Digiturk ticari paket aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık bir şekilde sonlandırmış olmama rağmen, 2024 yılına ait ne olduğu açıklanmayan 5.791 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmıştır. Aboneliğim yaklaşık 2024 Ekim ayında başlayıp 2024 Mayıs ayında sona ermiş, bu süre boyunca tüm ödemelerimi e...
Digiturk ile yaşadığım süreçte hem kullanmadığım hizmet için ücretlendirilmem hem de sonunda icraya verilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık bir yıl önce üyeliğimi kapatmak istedim, ancak neredeyse her gün sabah akşam defalarca kez arandım, neden kapatmak istediğim sürekli sorguland...
Digiturk’ten full paket için 12 aylık taahhütlü üyelik satın aldım. Satın alma sırasında, bir yılın sonunda yeniden paket satın almadığım takdirde üyeliğimin sona ereceği özellikle ifade edildi. Kasım 2024 civarında başlayan 12 aylık sürecim 20 Eylül 2025’te bitti, bu tarihten sonra herhangi bir pak...
Yorumlar