Fazla Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Digiturk’ten internet ile birlikte eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini aylık 729 TL taahhütlü olarak kullanıyorum. Buna rağmen 03.09.2026 tarihli faturam 3.044,80 TL olarak kesildi ve hesabıma bu şekilde yansıtıldı.

Yaklaşık 6 gündür bu yüksek fatura problemiyle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura tutarı da düzeltilmedi.

Taahhüt ettiğim aylık 729 TL dışında kalan tutarın iptal edilerek faturamın söz verilen rakama düşürülmesini ve ek bir ücret yansıtılmamasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.