Fazla Çekilen Tutarın Eksik İadesi Ve Açıklama Talebi

Digiturk pişmanlığı

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” isimli bölgeye özel kampanyasına 349 TL bedelle üye oldum. 28 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 4.163 TL tutarında çekim yapıldı. Daha sonra bu tutarın da tamamı tarafıma iade edilmemiş, bilgim olmadan 3.520 TL olarak eksik iade yapılmıştır. Aradaki farkın neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durum kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Ödeme sırasında herhangi bir ek ücret veya kesinti olacağı açıkça belirtilmediği halde, kartımdan farklı bir tutar çekilmesini ve sonrasında da eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum. Fazla çekilen ve iade edilmeyen tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, kartımdan yapılan bu işlemlerle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.