İzinsiz Fatura Ve Otomatik Yenileme İtirazı

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” adıyla 1 yıllık paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak aldılar ve aylık ödemenin yaklaşık 279 TL civarında olacağını belirttiler. Kurulum sırasında özellikle sorduğumda, bu kampanyanın süresi dolduğunda hiçbir şekilde otomatik yenileme olmayacağı, ek bir işlem yapmama gerek kalmayacağı özellikle ifade edilerek ekipler tarafından ayrıldılar.

Paketim Temmuz 2025 ile Temmuz 2026 arası için tanımlıydı ve bu süre boyunca Digiturk’ten ayrıca bir fatura almadım. Buna rağmen, bugün tarafıma Digiturk’ten 1.848,42 TL tutarında bir fatura SMS’i geldi. Herhangi bir yenileme talebim, ek paket onayım ya da sözlü/yazılı onayım olmamasına rağmen bu bedelin neye istinaden, hangi hizmet karşılığında ve kime sorularak çıkarıldığını anlamıyorum.

Benim bilgim ve onayım dışında çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, varsa haksız şekilde başlatılmış herhangi bir taahhüt ya da aboneliğin sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.