to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Abonemin Donma Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve bedensel engelli bir bireyim. 28 Mayıs’tan bu yana Digiturk cihazımda sürekli donma sorunu yaşıyorum ve cihaz neredeyse hiç kullanılmaz hale geldi.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, kutunun değişimi için beni servise yönlendirdiler ve 700 TL servis ücretinin faturama yansıtılacağını söylediler. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan, üstelik engelli bir abone olarak bozulmuş cihazın değişimi için benden ek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Cihaz arızamın, tarafımdan ek ücret talep edilmeden giderilmesini, gerekli ise cihaz değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum. Abone numaram 1009418358’dir.
Cihazım sık sık donuyor ve 28 Mayıs'tan beri kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz değişimi için servise yönlendirilmem ve 700 TL ücretin faturama yansıtılacağı söylendi. Engelli bir abone olarak ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar bir dönüş almadım ve durumum berbat, 11 yıldır Digiturk kullanıyorum ama kâle bile alınmıyorum.
