Digiturk Online İşlem Hatası Ve Anlaşılmaz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Kampanya Kaybı

11 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk Bein Sports online işlemler üzerinden üyelik yenileme ve yeni taahhüt işlemi yapmak isterken sistemden kaynaklı bir problem yaşadım. İşlem sırasında sayfa hata verdi ve “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı; ardından sayfayı yenilediğimde faydalanmak istediğim kampanya tamamen kaybolmuştu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak görüştüğüm temsilcinin sesinden neredeyse hiçbir şey anlaşılmıyordu, sağlıklı bir görüşme yapamadım ve sorunuma dair net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Şu anda 359 TL ödemeli aktif aboneliğim devam ediyor, fakat sistem hatası yüzünden kaybettiğim kampanya konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu yaşananlardan sonra artık bu firma ile işlem yapmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve firmanın bu süreçteki tutumunun diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.