Digiturk'ün Taahhüt Edilen 1 Yıllık Süper Lig Ek Servisi Sözünü İhmal Etmesi Ve Haksız Ücret Talebi

Digiturk yetkili servisinin yanlış bilgilendirmesi ve yönlendirmesi nedeniyle daha önce ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu nedenle ilgili resmi mercilere şikayette bulundum. Sürecin sonunda, yaşatılan mağduriyetin telafisi ve özür mahiyetinde, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketim üzerine Süper Lig Ek Servisi’nin 1 yıl boyunca tarafıma hediye edileceği açıkça taahhüt edildi. Ben de bu teklifi kabul ederek süreci sonlandırdım.

Ancak üzerinden yalnızca yaklaşık 3 ay geçip sezon tatili sona erdiğinde, bu kez tarafıma hediye edildiği söylenen ek servisin bittiği iddia edilerek 03.08.2026 - 02.09.2026 dönemi için 500 TL ekstra ücret talep edildi. Elimde tüm bu görüşmelere ve verilen sözlere dair net ses kayıtları bulunmasına rağmen Digiturk tarafından mağduriyetim giderilmemekte, taahhüt edilen 1 yıllık hediye kullanım hakkım yok sayılmaktadır. Az önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen verilen cevap tatmin edici olmamış, sorun çözülmemiştir.

Yasal bir şekilde, hakkımızla yayın izlemek için mücadele ederken bu tarz uygulamalarla karşılaşmak son derece hayal kırıklığı yaratmaktadır. Tarafıma açıkça taahhüt edilen 1 yıllık hediye Süper Lig Ek Servisi sözünün eksiksiz yerine getirilmesini, 03.08.2026 - 02.09.2026 dönemi için yansıtılan veya yansıtılmak istenen 500 TL tutarındaki haksız ve tutarsız ek ücret talebinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Elimdeki ses kayıtlarıyla birlikte haklı olduğum bu süreçte tüm yasal haklarımı sonuna kadar savunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu yüksek etkileşimli sosyal medya hesaplarımda ve ilgili tüm mecralarda detaylarıyla paylaşacağımı belirtmek isterim.

Haksız yere mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenerek, taahhüt edilen 1 yıllık hediye sürenin tarafıma eksiksiz tanımlanması ve ilgili ek ücret talebinin iptal edilmesi suretiyle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.