Digiturk’te Onaysız Otomatik Yenileme Ve 2000 TL Fatura İtirazı

Digiturk ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Spor paketi için yaptığım 1 yıllık sözleşme süresi bittikten sonra, herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma bilgi verilmeden aboneliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini öğrendim. Bunun sonucunda ağustos ayı için 2.000 TL tutarında bir fatura çıkarılmış.

Bu faturayı 5 gün önce, sadece “2.000 TL ödenmemiş faturanız var” şeklinde gelen bir SMS ile fark ettim. Sözleşmem bittiği halde, onayım olmadan aboneliğin bu kadar yüksek bir bedelden otomatik uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sözleşmenin bittiğini, sistemin otomatik olarak 2.000 TL üzerinden devam ettirdiğini söylediler.

Bu faturayı ödemedim ve ödemeyi de düşünmüyorum. Sözleşmem bittikten sonra benden onay alınmadan hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini, bu haksız düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve üzerimde görünen borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.