Digiturk’tan Haksız 200 TL Kablo Ücreti İptali Ve Özür Talebi

Yaklaşık 10 yıla yakındır Digiturk abonesiyim. Kısa süre önce aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal öncesinde kablo arızalı olduğu için kablo değişikliği yaptım ve iptal işlemi için bayiye gittiğimde, görevli kullanılan kablonun Digiturk’ün kendi kablosu olmadığını söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdi.

İptal işleminden sonra 2 gün önce tarafıma mesaj gönderilerek eksik kablo gerekçesiyle 200 TL fatura çıkarıldığını öğrendim. Yıllarca düzenli ödeme yapan eski bir müşteri olarak, yalnızca kablo üzerinden böyle bir ücretlendirme yapılmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Digiturk’ün tarafıma yansıtılan bu 200 TL’lik kablo ücretini iptal etmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak müşterisini bu şekilde mağdur ettiği için özür dilemesini talep ediyorum.