Digiturk’tan Ekipman İadesi İçin 2000 TL Ödemenin Gecikmesi

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirmiş olmama rağmen ekipman teslimini o dönemde yapmamıştım. Bu nedenle benden ekipman bedeli olarak 2000 TL tahsil edildi. Daha sonra bu ödemenin iade edilmesi için ekipmanları 27 Eylül’de İzmir Karşıyaka bayisine teslim ettim ve ekipman bedeli olan 2000 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ekipmanları teslim ettikten sonra Digiturk tarafından telefonla aranarak IBAN bilgilerim istendi ve kendileriyle yaptığımız bu görüşmenin üzerinden yedi gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda yaklaşık 15 gündür iade süreciyle ilgili hiçbir gelişme yok, ayrıca kendilerine tekrar ulaşamıyorum.

Ekipmanları eksiksiz teslim etmeme ve iade onayı verilmesine rağmen 2000 TL tutarındaki bedelin tarafıma bir an önce ödenmesini ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.