to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden internet başvurusu için 28 Kasım Cuma günü telefonla görüştüm. Bana 12 ay boyunca 569 TL olan bir paket önerdiler, kabul ettim ve başvuru süreci başlatıldı. Ardından kurulum için arandım ve randevu verdim, o gün özellikle işe gitmeyip evde bekledim. Gün içinde birkaç kez arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda gün içinde geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi.
Sonrasında ertesi güne yeniden randevu verdiler, yine gelmediler. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de işe gitmediğim için maddi olarak zarara uğradım. Tüm bu aksaklıklar ve oyalamalar nedeniyle başvurumun iptal edilmesini istedim. En az 7–8 defa müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi yineledim, her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak buna rağmen sanki dalga geçer gibi tekrar tekrar arayıp kurulum için randevu istemeye devam ediyorlar.
Digiturk başvurumu sistemde iptal etmediği için başka firmalarla internet aboneliği başlatamıyorum. Bu durum beni adeta firmaya mecbur bırakıyor ve mağduriyetim sürüyor. Başvurumun derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, herhangi bir taahhüt, ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını ve başka firmalardan hizmet alabilmem için tüm kayıtların sistemden acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak, hem televizyon hem de interneti kapsayan aylık 360 TL’lik bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı onayladım. Ardından evime gelinerek Digiturk kurulumu yapıldı; ancak aradan beş gün geçmesine rağmen internet hizmetimde hiçbir de...
20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldık. 22 Ekim 2025’te sadece TV için kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı yaklaşık iki aydır bir türlü yapılmadı. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen, paketi iptal etmek istediğimizde başlangıçta bizden cayma bedeli talep edildi...
28 Ekim’de Digiturk’ten “İnternet+Digiturk tek pakette 569 TL, 12 ay sabit fiyat” kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında bana 50 megabit hızında internet verileceği ve başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda kapatma cezasının Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak 2 Ekim’de intern...
Digiturk'ün 12 aylık taahhüdüm bitmeden 5-6 gün önce iptal talep birimine zorlukla ulaştım. Yeni kampanya önerilerini sabırla dinledim; ancak iptal etmek istediğimi 3-4 kez ifade ettim. Sonunda, 'Biz bu birimden iptal talebi almıyoruz, zaten bu şekilde iptal edemezsiniz. Digiturk bayisine gidip form...
Yorumlar