Digiturk Başvurum İptal Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Digiturk üzerinden internet başvurusu için 28 Kasım Cuma günü telefonla görüştüm. Bana 12 ay boyunca 569 TL olan bir paket önerdiler, kabul ettim ve başvuru süreci başlatıldı. Ardından kurulum için arandım ve randevu verdim, o gün özellikle işe gitmeyip evde bekledim. Gün içinde birkaç kez arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda gün içinde geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi.

Sonrasında ertesi güne yeniden randevu verdiler, yine gelmediler. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de işe gitmediğim için maddi olarak zarara uğradım. Tüm bu aksaklıklar ve oyalamalar nedeniyle başvurumun iptal edilmesini istedim. En az 7–8 defa müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi yineledim, her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak buna rağmen sanki dalga geçer gibi tekrar tekrar arayıp kurulum için randevu istemeye devam ediyorlar.

Digiturk başvurumu sistemde iptal etmediği için başka firmalarla internet aboneliği başlatamıyorum. Bu durum beni adeta firmaya mecbur bırakıyor ve mağduriyetim sürüyor. Başvurumun derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, herhangi bir taahhüt, ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını ve başka firmalardan hizmet alabilmem için tüm kayıtların sistemden acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.