Digiturk Yenileme Ücretindeki Farklılık Ve Adaletsiz Fiyatlandırma

17.08.2025 tarihinde Digiturk’ten kutulu paket satın aldım ve aylık yaklaşık 351 TL ödeme yapıyordum. Paket yenileme zamanı geldiğinde ise tarafıma 469 TL’lik yenileme ücreti bilgisi verildi. Aynı paketi kullanan diğer kullanıcıların 350 TL civarında bir ücretle yenileme yapabildiğini öğrenince bana sunulan bu fiyatın adil olmadığını düşündüm.

Fiyat bilgisini almak için Digiturk’ü telefonla aradım ve tarafıma sözlü olarak 469 TL’lik rakam iletildi. Müşteri olarak aynı hizmet için bu kadar farklı fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamadan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Digiturk’ten beklentim, kutulu paket yenileme ücretimin diğer kullanıcılarla aynı seviyeye, yani önceki ödediğim rakama yakın makul bir tutara düşürülmesi ve tarafıma adil bir teklif sunulmasıdır. Aksi durumda üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.