Digiturk Aynı Pakette 210 TL Farkı Geri Ödeme Talebi

Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Mart ayında paketimi yeniledim ve aynı paket için aylık 559 TL ödemeye başladım. Ancak bu ay fark ettim ki, şu anda aynı paket yeni kampanya kapsamında 349 TL olarak sunuluyor. Aynı hizmeti almama rağmen arada ciddi bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak konuyu ilettim. Görüşmelerde, yenileme yaptığım dönemde bu fiyatın geçerli olduğu, şu an ise yeni bir kampanya çıktığı ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Mevcut bir abone olmama rağmen, yeni kampanyadan faydalandırılmayacağım belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Digiturk’ten talebim, mart ayından bu yana ödediğim fazla tutarların iade edilmesi ve paketimin mevcut kampanyalı fiyat olan 349 TL üzerinden devam etmesidir. Uzun süreli müşteri olarak yeni kampanya fiyatlarından yararlandırılmak ve ödediğim tutarlar konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.