Acil Kurulum Ve Geri Dönüş Yok: Digiturk Aboneliğinde İletişim Sorunu

Digiturk internet ve maç paketi aboneliği için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, ardından çağrı merkezini de aradım ancak bir gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yeni taşındığım evde şu anda aktif bir internet yok ve acil olarak bağlantıya ihtiyacım varken kimse bilgilendirme yapmıyor, aramıyor.

Kurulum için herhangi bir randevu verilmedi, adresime ekip yönlendirilmedi, hatta başvurumla ilgili bilgi alabileceğim bir başvuru numarası bile oluşturulmadı. Hem internet hem maç yayınlarını kullanmak için başvuru yapmış olmama rağmen süreç tamamen belirsiz durumda.

Abonelik başvurumun acilen işleme alınmasını, ekibin en kısa sürede evime gelerek modemi kurmasını ve bağlantımı aktif hale getirmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişim eksikliği ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.