Digiturk VDSL İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Çözüm Talebi

Digiturk VDSL internet aboneliğimde haftada en az bir kez tekrar eden bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet gittiğinde, ekip gelene kadar günlerce bağlantı olmuyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Şu anda da devam eden ve 24 saati geçmiş bir arıza nedeniyle internetsiz durumdayım.

Arıza kaydı açıldığında gün içinde aranacağım söyleniyor ancak çoğu zaman kimse geri dönüş yapmıyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum. Bu süre zarfında ne bir iyileştirme sağlandı ne de faturalara herhangi bir indirim ya da telafi yansıtıldı. Sürekli kesilen bir hizmetin tam ücretini ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri numaram 1027547987’dir. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, sık sık kopma ve uzun süreli kesintilerin son bulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.