Digiturk Üyelik Yenileme Sorunu

17.08.2026 tarihi itibarıyla Digiturk yıldız paket üyelik sürem dolmuş ve yayınlarım kapanmış durumda. Üyeliğimi uzatmak... ve yeni paket/teklifleri öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sadece SMS ile iletilen başvuru formunu doldurmamı...

Digiturk Connect paketini yıllık olarak peşin, kredi kartı ile ödeyerek üyelik başlatmıştım. Yıllık üyelik sürem 02.08.2...026 tarihinde sona erdi. Yeni aboneliğimi ise kendi isteğimle 08.08.2026 tarihinde tekrar arayarak başlattım. Bugün Digiturk’ten SMS alarak, aradaki dönem için olduğunu söyledikle...

Digiturk üyeliğimiz eşim S**** K******** üzerine görünüyor ancak üyelik talebinde bulunan ve tüm görüşmeleri yapan kişi ...olarak her zaman ben müşteri temsilcileriyle görüştüm. Uzun süredir üyelik yenileme ve yeni teklifler için aranıyordum, fiyatları yüksek bulduğum için teklifleri kabul etmedim ve b...

Digiturk üyeliğimi her yıl düzenli olarak yeniliyorum. 24.07.2026 tarihinde de spor paketimi yeniden kaydettirmeme rağme...n sistemde bu işlem işleme alınmadığı için 15.08.2026 tarihindeki Süper Lig maçlarını izleyemedim. Aynı akşam üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözeme...

5 Haziran tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Geçen yılki üyeliğimin taahhüdünün bitmek üzere oldu...ğu söylendi ve bana yeni paketler sunuldu. Sunulan seçeneklerden Sporun Yıldızı paketini kabul ederek üyeliğimi yeniledim. Görüşmede, Haziran ayında fatura çıkmayacağı, bir sonraki...

Digiturk ile 01.08.2026 tarihinde görüşmemize istinaden 5 yıllık üyeliğimi yeniledim; ancak çağrı merkezinde çalışan kiş...i, üyeliğimi yenilemeyip, ödeyeceğim tutarın 5 katı kadar fatura yansıtıldı. Bu nasıl olabilir? Gerçekten anlam veremiyorum. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.

02.08.2026 günü saat 13.45 civarında Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün 299 TL üzerinden yenilene...ceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında Dijital Platform Telekomünikasyon A.Ş. tarafından gönderilen taahhütname özetinde üyeliğimin 12 ay süreyle 399 TL üzerinden yenilendiğini gör...

Digiturk’te uzun süredir devam eden üyeliğim, bitimine yaklaşık iki ay kala yenilendi. Ancak yenilemeden sonra yaklaşık ...2 aydır her ay kredi kartımdan çift fatura çekiliyor ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında hatalı tahsilat yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arama...