to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenileme Ve Faturada Aşırı Artış
Temmuz 2026 dönemine ait Digiturk faturamda normalde 309 TL ödediğim paket için bu ay 759 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Arandığımda taahhüdümün biteceği söylendiğinde, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi belirttim; buna rağmen bilgim ve onayım dışında üyeliğimin devam ettirildiğini ve daha yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşananla ilgili yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Onay vermediğim bir yenileme sonrası bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Digiturk’ten talebim, faturamın düzeltilerek eski ücretim olan 309 TL üzerinden güncellenmesi ve üyeliğimin de 309 TL üzerinden devam ettirilmesidir. Onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
