Digiturk Randevuya Uymayan Kurulum Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk ev interneti ve yanında hediye olarak verilen bir takımın 1 yıllık maçlarını içeren paket için başvuruda bulundum. Kurulum için 1 Haziran Pazartesi günü geleceğiz diyerek randevu verdiler ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de arayan, şu anda evde internetimiz tamamen yok.

Başvuru sürecinde beni birkaç farklı kişi aradı fakat hiçbiri birbirinden haberdar değildi, herkes farklı şeyler söyledi. Son olarak Digiturk’ten uydu kurulumu için arandım ancak randevu günü yine kimse gelmedi. Üstelik geçiş işlemi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen mevcut internet aboneliğim de iptal edildi ve bu nedenle evde tamamen internetsiz kaldık.

Hem verilen randevuya uyulmaması hem de eski internetimin kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, internet hizmetimin hemen aktif edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili de bilgilendirme ve gerekirse telafi talep ediyorum.