Digiturk Sözleşme Sonrası 5 Gün Kullanım İçin Tam Aylık Ücret İstiyor

Digiturk’te “Yıldız Dolu Paket” i yaklaşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesini bekliyordum. Taahhüdüm 5 Nisan’da sona eriyordu, bu tarihten sonra üyeliğimi kapatmayı planladım ancak yoğunluk nedeniyle yaklaşık 5 gün geç fark ettim. Bu 5 günlük süreye ait ücreti ödemeyi kabul ediyorum.

Buna rağmen Digiturk, sadece 5 günlük kullanım yerine, hiç kullanmadığım ve hattımı kapatmış olmama rağmen tam 1 aylık fatura talep ediyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullandığım bu üyeliğe ilişkin müşteri hizmetlerini aradım, kaydım açıldı ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben, sadece taahhüt bitiminden sonraki 5 günlük gerçek kullanım süreme ait ücretin alınmasını, haksız yere talep edilen 1 aylık fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramı ve ilgili fatura bilgilerini inceleme yapılabilmesi için firma isterse paylaşmaya hazırım.