to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Dolu Paket abonesiyim. 849 TL olan faturam için beni telefonla arayarak 690 TL üzerinden 2027 yılına kadar taahhüt verebileceklerini söylediler. Normalde taahhüdüm 2026 Temmuz’da bitecekti, ben de telefonla sunulan bu yeni teklifi, 690 TL olarak belirtildiği için kabul ettim.
Ancak daha sonra sistemde taahhüdün 919 TL olarak girildiğini ve faturamın da 919 TL üzerinden kesildiğini fark ettim. Yani telefonda bana söylenen tutarla sisteme girilen tutar kesinlikle uyuşmuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak telefonla kampanyayı giren kişiyle ilgili şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram 1008560720’dir.
Benim onayladığım teklif 690 TL olmasına rağmen, haberim ve onayım olmadan 919 TL’lik taahhüt tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, yanlış ve yanıltıcı şekilde oluşturulan bu taahhüdün iptal edilmesini ve üyeliğimin cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Son gelen 19/09/2025 tarihli faturamda 949 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı paket 369 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Eski üyelere yüksek fatura çıkarılması ve sürekli yapılan zamlar akıl ve mantık dışı bir uygulama...
Yaklaşık 12 yıldır Digiturk Yıldızın Dolu Paketi abonesiyim. Son bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, taahhüt ve fatura konusunda net bir bilgi alamadım. Her görüştüğüm temsilci farklı bir bilgi verdi; birisi taahhüdümün bittiğini ve yüksek bir fatura ödemem gerektiğini, bi...
Digiturk Yıldız Dolu paketimin taahhüt süresi doldu ve bana 1900 TL olan paketi indirimle 1077 TL’ye yenilemem için teklif verdiler. Ancak aynı paketi yeni üye olanlara 429 TL’den sunduklarını öğrendim. Mevcut müşteri olarak çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmak adil gelmiyor ve yeni üyelerle aynı...
Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinde tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğim bir hediye paket tanımlandı, ancak bu süreçte faturalandırma işlemleri devam etti. 12 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen Ağustos faturama 567 TL’den 99 TL indirim uygulanarak 467 TL ...
Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 3 Eylül’de taahhüdüm sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmadım. Her gün kampanya için arayan Digiturk yetkilileri, taahhüdümün biteceğini ve yenilemezsem yüksek fatura ödeyeceğimi açıkça belirtmediler. 5 gün boyunca taahhütsüz kullandığım için Eylül ayı fatu...
Yorumlar