Digiturk Port Açılmadığı İçin Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor

Digiturk’ten fiber internet paketi satın aldım ve 19.09.2026 tarihinden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için gelen ekip, internet sağlayıcı firma Türk Telekom’un port bağlantısını yapmadığını, bu nedenle işlemi tamamlayamadıklarını söyledi.

Ne zaman port açılacağı ve internetimin ne zaman aktif olacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle görüşemedim, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

İnternet başvurum ve kurulum sürecine ilişkin ekran görüntüsünü de ekliyorum. İnternetimin en kısa sürede aktif edilmesini, port sorununun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.