to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Bağlantısı Aktif Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Digiturk’ün internetli uydu paketini satın aldık. Uydu kurulumumuz yapıldı ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımız bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kurulum sırasında eski modemi kullanabileceğimiz, Türk Telekom’un altyapı bağlantısını yapacağı ve sonrasında kalan işlemleri Digiturk’ün tamamlayacağı söylendi.
Türk Telekom altyapı bağlantısını yaptıktan sonra sürecin Digiturk tarafından devam ettirileceği ifade edildi ancak o günden beri internetimiz hala aktif edilmedi. Yaklaşık 10 kez Digiturk’ü aradım ve her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Uzun süredir internet hizmetini kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın ivedilikle tamamlanmasını ve hizmetin artık sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk denilen Allah'ın cezası firma tarafından dolandırıldım. 15.01.26 tarihinde TV+internet paketini birlikte satin aldık. Ertesi gün TV kurulumu yapıldı. Tam 29 gün internet kurulumu yapılmadı. En son iptal ettik kaç tane müşteri temsilcisi ile konuştuysam cayma bedeli yansımayacak 7 gün hizmet vermediğiniz takdirde cayma hakkınız var denildi. Herhangi bir ücret odemiceksiniz denildi. Cihaz iadesi yaptım. Simdi tarafıma kurulum ücreti yansıtılıyor acilen düzeltilmesini talep ediyorum
