İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve 1.847 TL Ücret İadesi Talebi

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. tarafından sunulan Bein Connect bc Yıldız Dolu Paketi üyeliğim, rızam ve onayım olmadan yenilenmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 14.08.2026 tarihinde 1.847,78 TL tutarında ücret çekilmiştir. Geçen sene yıllık taahhüt ile aylık 350 TL bedelle aldığım spor yayını paketinin, bu sene iznim ve haberim olmadan, üstelik fahiş bir fiyatla yenilenmesini asla kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ulaşamadıkları için işlemi otomatik, taahhütsüz olarak bu fiyattan yaptıklarını söylediler. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise kimlik kartı bilgilerinde hata olduğu gerekçesiyle fesih işlemini kasten gerçekleştirmiyorlar. E-Devlet üzerinden iptal denediğimde de hata alıyorum, online işlemlerde ise iptal için net bir kanal sunulmayıp yüz yüze, yazılı dilekçe ile iptale yönlendiriliyorum. Çalışan biri olduğum için iş yerimden izin alıp sadece üyelik iptali için şubeye gitmem bekleniyor; bu da makul ve hakkaniyetli bir yöntem değil.

İzinsiz başlatılan ve fahiş fiyatla ücretlendirilen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.847,78 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından taahhüt için bana ulaşılamamasının benim kusurum olmaması sebebiyle, almadığım hizmete ilişkin bu tutarın güncel taahhütlü aylık 400 TL olan fiyat seviyesine indirilmesini ve fazladan tahsil edilen bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.