Üyelik Olmadan Kurulan Sahte Digiturk İnternet Ve Hizmet Yokluğu

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak annemin üzerine internet başvurusu yaptık. Birkaç gün sonra annem çarşıdayken bir kişi tarafından aranıp adres bilgileri alınmış, e-Devlet üzerinden üyelik kaydını yapmak için yardım edeceğini söylemişler. E-Devlet üzerinden kaydın yapıldığı söylenip annemin eline bir kutu verilmiş.

Daha sonra eve Digiturk görevlisi olduğunu söyleyen bir ekip gelerek Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki adresimize internet kurulumunu yaptıklarını belirtti. Ancak cihaz takıldığı günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyoruz, internet hiç gelmiyor ve verilen kutu olduğu gibi duruyor.

Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistemde herhangi bir üyelik kaydı görünmediğini söylüyorlar. En az üç farklı kişiyle görüştüm, son görüştüğüm kişi e-posta atmamı istedi, attığım maile gelen cevapta da yine üyeliğimizin olmadığı bildirildi. Madem üyeliğim yok, kutu neden bizim evimizde, eve gelen kişi neye göre kurulum yaptı, bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Eğer eve gelip internet kuran kişi ve ekip Digiturk çalışanı değilse, bu kişiler hakkında emniyete giderek suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Evime takılan cihaz ve yapılan kurulumun acilen iptal edilmesini, bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve konuyla ilgili ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.