Digiturk İnternette Sürekli Kesinti Ve Destek Hattı Çözüm Sunamıyor

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bir sayfa zor açılıyor, ikinci bir siteye girmek istediğimde sayfa hiç açılmıyor, internet tamamen kilitleniyor. Video izlemeye çalıştığımda ise sürekli dönüyor ve asla başlamıyor.

15 gündür 0212 473 73 73 numaralı telefonu arıyorum. Soyadımı onaylıyorum, ardından telefon veya T. C. Kimlik numaram isteniyor, onları da onaylıyorum, ancak sistem tekrar en başa dönüp aynı şeyleri söylüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı destekte de benzer şekilde hiçbir çözüme ulaşamıyorum. Şikayet sayfasından durumu detaylıca anlattım ve aranmak istediğimi belirttim fakat yine de geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom aboneliğimden Digiturk internete geçiş yaptığım günden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için dahi kullanamaz durumdayım ve bunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini veya gerekli görülüyorsa cayma bedelsiz olarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.