Digiturk İnternet Ve Bein Sports Aboneliği Aktif Edilemedi

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk internet ve beIN Sports aboneliği için başvuru yaptım. 14 Ocak tarihinde cep telefonuma “Mevcut sağlayıcınızdan Digiturk internete geçiş başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır, ekiplerimiz tarafından kısa sürede onay araması gerçekleştirilecektir” şeklinde bir SMS geldi. Sadece evrak imzalatmak için bir kez eve geldiler; bunun dışında ne kurulum ne de aktivasyon için herhangi bir işlem yapılmadı.

Bugün itibarıyla Tivibu aboneliğim de Digiturk’e geçiş yaptığım için kapandı ve ortada hem internetsiz hem de beIN Sports’suz kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya “çalışmalar devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum ya da yoğunluktan dolayı bekletilip görüşme sonlandırılıyor; net bir açıklama ya da süre bilgisi verilmiyor.

Başvuru sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kurulum ve aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.