Digiturk İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Çözüm Bekliyor

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür belirli saatlerde tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Bazı zamanlarda internet tamamen gidiyor, hiç bağlanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Her ay 699 TL ödediğim hizmetten neredeyse tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Digiturk Online İşlemler ekranında da birden fazla arıza kaydımın açılıp kapandığını görüyorum fakat sorunum kalıcı olarak giderilmiyor. Hizmeti Şırnak Cizre’de kullanıyorum ve özellikle belli saatlerde yaşanan bu kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Digiturk’ten öncelikle bu internet kesintisi ve bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetinin istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde kalıcı olarak giderilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilerek bedelsiz cayma hakkımın kullanılmasını istiyorum.