Digiturk Bein Sports Aboneliğinin İptali Ve Haksız Faturanın İptali Talebi

Taahhütlü kampanya dahilinde 1029372867 numara ile Digiturk Bein Sports üyeliği başlatmıştık ve ödememizi yapmıştık. Taahhütlü abonelik süresi 2026 Ağustos ayında sona erdi. Abonelik süremizin dolmasını takiben defalarca Digiturk tarafından arandık ve aboneliğe devam etmeyeceğimizi, iptalini istediğimizi her seferinde beyan ettik.

Ancak aboneliğimiz iptal edilmediği gibi, bize Ağustos ayından itibaren “taahhütsüz abonelik bedeli” adı altında 1.847,78 TL fatura tahakkuk ettirilmiştir. Sonra tekrar defalarca Digiturk tarafından arandık, bu faturadan 500 TL indirim yapılacağı ve 12 aylık abonelik için 299 TL ödeyeceğimiz şeklinde teklifler yapıldı. 1.847,78 TL’lik bu fatura adeta tekrar abonelik için bir şantaj aracı olarak kullanılmaya başlanmıştır.

Bizim 2026 Ağustos döneminde Digiturk Bein Sports uygulamasını kullanmadığımız, Digiturk kayıtlarından kolayca görülebilir. Abonelik iptali talebimizi işleme koymayan ve tarafımıza haksız ve hukuksuz şekilde fatura edilen 1.847,78 TL’nin iptalini istiyoruz. Fatura bedeli iptal edilmediği gibi, Eylül ayı içinde de defalarca aranmamıza ve abonelik iptal talebimizi iletmemize rağmen fesih işlemi gerçekleştirilmemiş olup Eylül ayında da kullanım bedeli yansıtılmıştır. Uygulamayı kullanmadığımız yine Digiturk kayıtlarında yer almaktadır. Aynı zamanda bütün telefon görüşmelerimizde “iptal edin” taleplerimiz açıkça mevcuttur.

Digiturk, fesih talebimizi uygulamaya koymayarak hukuksuz bir şekilde bizden haksız kazanç elde etme yoluna gitmektedir. E-Devlet üzerinden de abonelik iptali talep ettiğimizde “Uyarı (Seçtiğiniz fesih başvuru gerekçesi hatalıdır. Fesih nedeniniz Uydu ise Uydu-**** ile başlayan fesih nedeni seçiniz. Fesih nedeniniz İnternet ise İnternet-**** ile başlayan fesih nedeni seçiniz.) ” gerekçesiyle iptal talebimiz devlet mekanizması içinde de fiilen etkisiz hale getirilmiştir.

Söz konusu aboneliğin iptalini ve toplam 3.066,78 TL tutarındaki fatura bedelinin iptalini talep ediyoruz.