Digiturk destek

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için bugün online olarak Balıkesir’den başvuru yaptım. Sadece bir adet spor paketi almak istememe rağmen, sistemde iki adet spor paketi girişi yapılmış görünüyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri numaram 1028899825’tir. Bu konuyla ilgili olarak Digiturk m...

26.07.2024 tarihinde 3.348 ₺ ödeyerek, 12 ay taahhütlü BC Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Paketin süresi 26.07.2025 tarihinde sona erdi. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra, 15.08.2025 tarihinde tarafıma internet üzerinden 1.055,52 ₺ tutarında, ne olduğu açıklanmayan bir fatura gönderildi. Bu du...

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle bugün, yaklaşık 1 saattir telesekreter dinliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sadece bugüne özgü değil, sık sık tekrar ediyor. Farklı iletişim kanallarını da denedim ancak yine sonuç alamadım. ...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında, Ağustos ayı faturamın 249 TL olması gerekirken 201 TL fazladan ücret yansıtıldı ve toplamda 450 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. 25 Temmuz’da biten taahhüt süremi 26 Temmuz’da Digiturk’ten gelen teklif ile 249 TL’ye yeniledim. Ancak buna rağmen, 26 Temmuz-3 ...

Digiturk uydu alıcısı ve spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ödenmemiş faturam yok, temmuz ve ağustos ayları için toplam 2400 TL ödeme yaptım. Yayın kesintisi başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tekn...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve aylık 700 TL ödememi kredi kartı ile yapıyorum. 12 ay taahhütlü bir aboneliğim var. Son 3 gündür, genel müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen, 15+15 toplamda 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. ...

Digiturk yeni üye olmak için 01/08/2025 sabahı Digiturk'ü aradım. Görüştüğüm bayan sadece bilgilerimi aldı. Teknik ekip sizi arayıp evinize gelmek için randevu oluşturacak dedi ama aradan 5 gün geçti. Hiç kimse aramıyor ve telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde kimse cevap vermiyor. Ac...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini 1.8.2025 tarihinde İstanbul/Çekmeköy’de başlattım. Aboneliğimin üzerinden yalnızca 4 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma 308,35 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa tüm ayı kapsayan maksimum ücretin 249 TL olması gerektiğini biliyorum ve 4 gün için bu kadar yü...

05.08.2025 tarihinde Digiturk’ün orijinal sitesi olduğunu düşünerek www.digiturk.com. T. C. Adresinden “Sporun Yıldızı” üyelik paketi için sipariş verdim. Ancak daha sonra bu sitenin Digiturk’e ait olmadığını ve sahte bir site olduğunu fark ettim. Herhangi bir ödeme yapmadım ve sipariş numaram yok. ...

Bana normalde %35'lik engelli indirimi desteği ile 190 TL civarında fatura gelmesi gerekiyordu, ancak şirket bana hiçbir bilgi vermeden bu oranı %25'e düşürmüş. Daha yeni 417 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Size bilgi verilmiş olması gerekiyor, ben buradan bir işlem yapamıyorum...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve üyelik numaram 21331817. Yaklaşık 1 aydır Türkiye Süper Ligi’nde 4 büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Üyeliğimde bu içerikler 12 ay sabit fiyat ve sabit içerik garantili olmasına rağmen kısıtlanıyor. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini arayıp şikayet olu...

30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’da, tod uygulaması üzerinden bir yıllık abonelik satın aldım ve kredi kartımdan yaklaşık 3.000 küsur tl tutarında ödeme yapıldı. Ancak daha sonra dekoderli sisteme geçmek istediğim için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak mevcut üyeliğimin iptal edilip ücretin ia...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için üye olurken kamu indirimiyle ilk 2 ay 187 TL, sonraki 10 ay ise 374 TL olarak bilgilendirildim. Kurulum sırasında kamu kimliğim dijital olarak yüklendi, ayrıca mail yoluyla da Digiturk’e gönderdim. Ancak 03.08.2025 tarihinde kesilen ilk faturam 340 TL olarak geldi...

4 yıldır beIN Connect Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2025 yılı Haziran ayında bitecek olan taahhüdüme bir ay kala, müşteri hizmetlerinden sürekli aranarak rahatsız edildim. Sonunda telefonu açmak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisinin teklifine istinaden aylık 720₺’lik aboneliği kabul ettim. Sözle...

Digiturk bana üç fatura çıkarmış. Benim iki senedir Digiturk üyeliğim yok. Arayıp kimseye ulaşamıyorum. Kimse bilgi vermiyor. Fatura tutarları farklı farklı; ne için ödeme yapacağımı bilmiyorum. Yarın yine fatura çıkacak, nasıl bir iş anlamadım. Konuyu da çözemiyorum.

Digiturk'ten 21.07.2025 günü internet ve kutu satın aldım. 7 iş günü içerisinde internet ve kutu hizmetini kuracaklarını söylediler. Kutu 2 gün içinde kuruldu ve Digiturk hizmetini almaya başladım. Ancak Digiturk internet hizmeti yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kurulmadı. Bu süreçte 4-5 kez müşteri...

Digiturk’e engelli indirimiyle abonelik yaptım. Gerekli evrak ve belgeleri defalarca gönderdim. Hem ben hem de kurulum ekibi belgeleri sisteme yükledi. Bir haftadır sorun çözülmedi. Engelli indirimi için faturalı abonelik yaptırdılar. Engelsiz kredi kartına abonelik yapsam daha uygun olacaktı. Şu an...

Yeni üyelik almak istiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Farklı kullanıcı bilgisiyle ulaşıyorum, hattaki S**** hanım depresyonda. Ya siz nasıl bir firma oldunuz. Yapamıyorsanız bırakın kardeşim. Herkes sizden şikayetçi. Kişiye özel fiyatlandırmalar mı dersiniz, yetersiz teknik destek mi dersi...

31.07.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’indeki adresime Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve cihaz kurulumu yapıldı. Ancak sadece 5 gün sonra, 05.08.2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Kurulumda getirilen cihazın eski ve kullanılmış olduğu görünü...

20 yıllık Digiturk üyesiyim. Bu sezonda aradılar ve beni ikna ettiler. Anlaştık ve üyeliğim devam ediyor. Yeni sezon başladığından beri yayın alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm şahıslar çok amatör Türkçeleri zayıf işi ve ne yapacaklarını bilmiyorlar. Ayrıca Müşteri hizmetlerine bağlanmamd...

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...

Bein Connect üyeliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Son iki gündür toplamda 10-15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tam iptal ettirecekken görüşmem yüzüme kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Farklı bir iletişim kanalından da destek alamadım, sürekli engelleniyor gibiyim. Üyelik ücreti...

Digiturk uydu alıcım kendi kendine sürekli kapanıyor. Digiturk'ü geçen hafta aradığımda, bu ay dondurduğunuz için kapanıyordur dediler. Dondurma süresi bittiği halde yine kendi kendine kapanıyor. Şimdi Digiturk'ü arıyorum ve ulaşamıyorum. Geçen hafta cihazın bozulmasının benim suçummuş gibi 550 TL s...

Digiturk'ten beın Connect üyeliği satın aldım, üyelik için numarama link gönderemediklerini ve yakınınızda tanıdık birisi varsa üyelik devam linkini ona gönderelim oradan işlemlere devam edersiniz dediler. Özellikle üç kez belirtmeme ve uyarmama rağmen arkadaşıma SMS, bilgilendirme, kampanya gibi me...