Digiturk destek

Digiturk’ten uydu üyeliği ve internet hizmeti alıyorum. 2023 yılından beri aboneyim. Mayıs ayından bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bana sadece 0850 443 40 58 numarasından otomatik aramalarla...

Bein Connect Digiturk Spor Paketi aboneliğimi her zaman kredi kartı ile taksitli olarak alır, her ay düzenli öder ve abonelik sürem dolunca otomatik olarak iptal olurdu. Ancak bu sefer, hiçbir bilgilendirme yapılmadan karşıma 'ödenmemiş faturanız var' şeklinde bir mesaj çıktı. Sonradan öğrendim ki, ...

Digiturk’ten yeni bağlattığım internet hizmetinde, 4 gündür yaşadığım arıza nedeniyle teknik destek ekibi tarafıma yönlendirilmedi. İlk arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içerisinde aranacağım bilgisi verildi, ancak kimse aramadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hızlandırma talebi ile...

Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve aboneliğimi başlattım. Ancak iznim ve onayım olmadan yeni bir üyelik ve buna bağlı olarak faturalandırma işlemi başlatıldı. Bu durum yeni başladı ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşı...

Dün, İstanbul’daki evimde kullandığım Digiturk Play cihazını akşam kapattım, sabah tekrar açtığımda hiçbir kanalın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum yaptırdılar fakat yine de kanallar gelmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini, ancak bunun için...

Yaklaşık iki saattir Digiturk müşteri hizmetlerine (0212 473 73 73 numarası) ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu zamana kadar hiç bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamıştım. Dün gece itibarıyla evimde (İstanbul) yayın alamıyorum. Hiçbir...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili dün bir sorun yaşadım. 5307***730 numaralı aboneliğimle, spor paketimi yenilemediğim halde bana onayım olmadan yıllık üyelik faturası çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunu çözmek için üç gündür 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Digiturk yıldız dolu Paket abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da alamıyorum. Farklı saatlerde ve farklı numaralardan da denememe rağmen sonuç değişmedi, müşteri hizmetlerine erişem...

15/02/2025 tarihinde kredi kartı ile ödemesini yaptığım 4 Ekran Süper Lig Paket (bedeli 1.745 TL), 4 Ekran Eğlence Paket ve 4 Ekran Spor Extra+ Paketlerim 2 gündür aktif görünmüyor. Üye numaram: 15332888. Paketlerimin ücretini peşin ödememe rağmen hiçbir cihazda hizmet alamıyorum ve hesabımda paketl...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazım tamamen çalışmamaya başladı. 15 gündür cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çeşitli denemeler yaptım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Cihazımın garanti kap...

30 Haziran’da Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen 5 Ağustos’ta hesabımdan 1700 TL ücret çekildi. Üyeliğim Ayşe A***** adına kayıtlıdır ve işlemleri Muğla/Fethiye’de gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenl...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 1027646399 numaralı müşteriyim ve İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum, tuşlama yapmam isteniyor ancak hiçbir ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üye olmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Üyelik başvurusu sırasında tüm bilgilerimi, hatta T. C. Kimlik numaramı bile ilett...

05.08.2025 tarihinde Digiturk adı ve sahte müşteri hizmetleri numarası (8508507373) ile internet üzerinden bana ulaşıldı. Kişisel bilgilerim alınarak Spor Paketi üzerinden adıma yeni bir üyelik oluşturuldu. Olay Muğla/Milas’ta gerçekleşti. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ödeme işlemi daha sonra g...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Sporun Yıldızı Paketi için 12 ay taahhüt verirsem yaklaşık 500 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi tarafıma verildi. Ancak taahhüdüm yeni başlamasına rağmen ilk faturam 1049 TL olarak yansıtıldı. Online işlemlerden kontrol ettiğimde de her ay 10...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son iki gündür faturamda 660₺ fazla ücret talep edildiğini fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri numaram: 1025920085. Sorun genel olarak online hizmet üzerinden yaşandı. Konuyla il...

Yaklaşık 1 senedir tod kullanıcısıyım ve yeni sezon için tekrar üyelik almak istiyorum. Ancak 5 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sistem bana “Digiturk uydu aboneliğiniz var” uyarısı veriyor. Oysa benim böyle bir aboneliğim yok ve daha önce de sadece telefon...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi abonesiyim. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık iki saattir aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hatta uzun süre beklememe rağmen herhangi bir temsilciyle görüşme sağlayamadım. Mobil uygulama üzerinden de aradığım desteği bulamıyorum....

Digiturk kurumsal firmaya bağlı bayiler, Vodafone ev interneti ile birlikte Digiturk TV'nin ilk iki ay 200 TL, sonraki on ay ise 400 TL olacağını belirttiler ve faturaların bu şekilde geleceğini söylediler. Ancak Vodafone ile herhangi bir sözleşmeleri olmadığı, bayiliklerin müşterileri mağdur ettiği...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son üç gündür müşteri temsilcisine bağlanmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Telefonla aradığımda, bir saatten fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Bu süreçte telefonumun şarjı bitmek üzereydi. Ayrıca, online destek hattı üzerinden de müşteri tems...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için bugün online olarak Balıkesir’den başvuru yaptım. Sadece bir adet spor paketi almak istememe rağmen, sistemde iki adet spor paketi girişi yapılmış görünüyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri numaram 1028899825’tir. Bu konuyla ilgili olarak Digiturk m...

26.07.2024 tarihinde 3.348 ₺ ödeyerek, 12 ay taahhütlü BC Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Paketin süresi 26.07.2025 tarihinde sona erdi. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra, 15.08.2025 tarihinde tarafıma internet üzerinden 1.055,52 ₺ tutarında, ne olduğu açıklanmayan bir fatura gönderildi. Bu du...