Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kurulumda Eski Cihaz Verildi, 5 Gün Sonra Arıza Ve Yetersiz Destek
ID:33268549

Kurulumda Eski Cihaz Verildi, 5 Gün Sonra Arıza Ve Yetersiz Destek

profile
Erdal
Digiturk
05 Ağustos 2025 12:33
1.319

31.07.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’indeki adresime Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve cihaz kurulumu yapıldı. Ancak sadece 5 gün sonra, 05.08.2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Kurulumda getirilen cihazın eski ve kullanılmış olduğu görünüşünden belliydi, sıfır cihaz takılmadı.

Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekreterle karşılaştım ve bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Servis hizmeti için ise Çekmeköy ve Beykoz bölgesinde sadece Kavacık Sara İletişim isimli işletmenin ilgilendiği, yoğunluk nedeniyle 2-3 gün sonraya randevu verilebileceği söylendi. 5 günlük bir cihazda böyle bir sorun yaşanması ve hızlı bir şekilde destek alamamak beni çok mağdur etti.

Digiturk aboneliklerinde cihazın aylık ödenen ücretin içinde olduğu ve 30 gün ücretsiz servis hakkı tanındığı belirtiliyor. Buna rağmen, sıfır cihaz yerine kullanılmış cihaz verilmesi ve arıza durumunda hızlı destek sağlanmaması kabul edilemez.

Cihazımın sıfır ve kullanılmamış bir cihazla değiştirilmesini ve hızlı servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.

kurulumda-eski-cihaz-verildi-5-gun-sonra-ariza-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Cihazlar Ve Haksız Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Digiturk
21 Ağustos 2025 11:47
1.212

19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...

arizali-cihazlar-ve-haksiz-servis-ucreti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
arizali-cihazlar-ve-haksiz-servis-ucreti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Digiturk'ün 24 Saatte Kurulum Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Oğuz
Digiturk
14 Ağustos 2025 17:11
387
"Çözümlendi. Teşekkürler"
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Cihaz Arızasında Garanti Kapsamında Ücretsiz Destek Talebi

profile
Volkan
Digiturk
22 Ekim 2025 21:04
615

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir hafta on gün önce sinyal sorunu yaşamaya başladım. O zaman fişleri çıkartıp takarak geçici olarak sorunu çözmüştüm. Ancak bu akşam tekrar aynı sinyal hatasıyla karşılaştım ve bir saattir tüm önerilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Binamda...

digiturk-cihaz-arizasinda-garanti-kapsaminda-ucretsiz-destek-talebi-1.jpg
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Kullanılamayan Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisizlik

profile
Ömer
Digiturk
11 Ağustos 2025 22:33
293

Yıllardır hizmet aldığım ve düzenli olarak ödemesini yaptığım Digiturk (Bein Sports) için, ilk olarak 28.06.2025 ve ardından 05.07.2025 tarihlerinde arıza kaydı bıraktım. Servis yönlendirileceği ve bu servisin ücrete tabi olduğu tarafıma iletildi. Ben de yıllardır sizden hizmet aldığımı, uydu cihazı...

Kullanılamayan Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisizlik
Kullanılamayan Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisizlik

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk adres Digiturk alacak Digiturk cihaz arızası Digiturk cihazı Digiturk destek Digiturk değiştirme Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz