Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Abonelik Başlangıcında Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
ID:33273148

Abonelik Başlangıcında Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Serkan
Digiturk
05 Ağustos 2025 17:50
713

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini 1.8.2025 tarihinde İstanbul/Çekmeköy’de başlattım. Aboneliğimin üzerinden yalnızca 4 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma 308,35 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa tüm ayı kapsayan maksimum ücretin 249 TL olması gerektiğini biliyorum ve 4 gün için bu kadar yüksek bir fatura gelmesini anlamıyorum.

Faturada 43,29 TL damga vergisi ve 16,06 TL temmuz döneminden yansıyan farklar da yer alıyor. Ancak, aboneliğim yeni başladığı için bu tür ek ücretlerin neden yansıtıldığı konusunda bir açıklama alamadım. Ayrıca, 1 yıl taahhütlü abone olmama rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen 20 dakika hatta bekletilip görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor. Bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım ve ödeme henüz yapmadım.

Abonelik başlangıcından bu kadar kısa süre sonra yüksek fatura gönderilmesinin ve ek ücretlerin gerekçesinin açıklanmasını, faturanın düzeltilerek gerçek tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028767323

abonelik-baslangicinda-yuksek-fatura-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
abonelik-baslangicinda-yuksek-fatura-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Yenilenen Üyeliğe Rağmen Fazla Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!

profile
Kasımcan
Digiturk
08 Ağustos 2025 10:45
304

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve bu yıl ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. İstanbul Başakşehir’de kullanmakta olduğum Sporun Yıldızı paketimin 03.07.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım. Temmuz ayında üyelik süremi telefon görüşmesi sonrasında internet üzerinden uzattım. Buna rağmen Temmu...

5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Digiturk Paket Fiyatı Söz Verilenin Üzerinde Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Gürkan
Digiturk
22 Ağustos 2025 15:07
1.344
"Teşekkürler"
1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Kübra
Digiturk
11 Ağustos 2025 16:06
1.052

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

3 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki İndirimli Tarife Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Onur
Digiturk
06 Ağustos 2025 17:09
337

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve 285 TL indirimli tarife ile yeni sezon üyelik sözleşmesi yaptık. Ancak Ağustos ayında tarafıma 329,65 TL’lik fatura kesildi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen, karşıma çıkan kişiler yardımcı olmadı, ...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yenileme Sürecinde Fiyat Artışı Ve Haksız Faturalandırma

profile
Mesut
Digiturk
06 Ağustos 2025 20:48
1.752

Digiturk 26156651 numaralı Sporun Yıldızı paketim için yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Aboneliğim 01.08.2025 tarihinde bitecekti ve yaklaşık 4 haftadır neredeyse her gün aranarak, yenileme işlemini bir an önce yapmam gerektiği, aksi takdirde fiyatın artacağı söylendi. İş yoğunluğ...

digiturk-yenileme-surecinde-fiyat-artisi-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
digiturk-yenileme-surecinde-fiyat-artisi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi videonun kapak resmi

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi

profile
Mehmet
Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı videonun kapak resmi

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı

profile
Volkan
Digiturk Servis Ücreti 700 TL! videonun kapak resmi

Digiturk Servis Ücreti 700 TL!

profile
Furkan
Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri videonun kapak resmi

Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri

profile
Emre
Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor! videonun kapak resmi

Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor!

profile
Zafer
Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi videonun kapak resmi

Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi

profile
Kamil

Öne Çıkan Konular

Digiturk damga vergisi Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk telefon Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk destek Digiturk müşteri numarası Digiturk taahhüt Digiturk kapatma Digiturk paketleri Digiturk 249 tl
Benzer Şikayet Yaz