to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'ten 21.07.2025 günü internet ve kutu satın aldım. 7 iş günü içerisinde internet ve kutu hizmetini kuracaklarını söylediler. Kutu 2 gün içinde kuruldu ve Digiturk hizmetini almaya başladım. Ancak Digiturk internet hizmeti yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kurulmadı. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde özür dilenerek acil koduyla internet kurulumu için ekstra başvuru dolduruldu. Sonuç olarak internetim hâlâ bağlanmadı. Bugün müşteri hizmetlerinden ismini K*** olarak belirten kişiyle yaptığım görüşmede, süreci anlatarak çözüm için bir yol sunmasını istedim. O da sağ olsun, iptal birimine yönlendireyim sizi dedi ve başka bir çözüm olmadığını belirtti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, ödenmemiş faturamın bulunduğunu sesli yanıt sistemi belirtti. Herhangi bir hizmet alamadığım gibi fatura ödememi talep ediyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleri de çözüm olarak Digiturk'ü iptal etmemi söylüyor. Böyle bir amatörlük ve iş bilmezlik görmedim.
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten internet dahil paket satın aldım. Kurulum için adresime Digiturk kutusu getirildi ancak ilk getirilen kutu eve uyumlu olmadığı için 3 gün sonra değiştirildi. Sonrasında ise 16 gün boyunca hiçbir personel tarafından aranmadım ve internet kurulumu yapılmadı. Bu sü...
15.07.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. İnternet ile birlikte taraftar paketi başvurusu da yaptım. 2 saat sonra arayıp randevu talebinde bulundular. Saat 16:00'dan sonra gelmelerini istedim; ancak karşı taraf, sabah 11'de gelirlerse internetin öğleden sonra bağlanacağını söy...
Digiturk'e yeni abonelik başlattım, kurulum için ekipler geldi. Kutumda arıza olduğu için internet alamadım. Türk Telekom ekiplerine ileteceklerini, 1 günde çözüleceğini, basit bir şey olduğunu söylediler. Sonuç olarak 7 günlük kurulum süresi geçti. Ben hâlâ internet alamıyorum. Aradığımda 'mail ola...
05.08.2025 tarihinde DigiTürk'ten internet ve TV paketi başvurusunda bulundum. TV'yi 2 gün içinde gelip kurdular, fakat internetin Türk Telekom tarafından kurulacağını söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen internet kurulumu yapılmadı. Türk Telekom'u aradığımda, kurulum talebimin bile olmadığını söy...
Yorumlar