Digiturk destek

Digiturk’ten Taraftar, Spor ve Film paketlerini içeren bir üyelik başlattım. İlk ay faturamın 615 TL olması gerekirken, tarafıma 1213 TL tutarında fatura gönderildi. Bu sorun ilk kez yaşandı ve Kütahya’da bulunuyorum. Müşteri numaram 1028382441’dir. Dün akşamdan beri Digiturk müşteri hizmetlerini a...

1025994732 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimde taahhüt sürem sona erdiği için iptal talebinde bulundum. İptal işlemiyle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bana cazip bir teklif sunuldu. Düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim, bu talebim k...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak aboneliğim olmamasına rağmen 1235 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Herhangi bir müşteri veya abone numaram bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak 10 kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbi...

Yaklaşık 3 gündür Digiturk yıldız dolu paketi satın almak için hem online olarak hem de 0212 473 73**** numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Özellikle pazartesi gününden bu yana aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şek...

Digiturk internet ve spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu iletmek ve destek almak için hem WhatsApp üzerinden hem de farklı müşteri hizmetleri numaralarını arayarak iletişim kurmayı denedim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve y...

Digiturk abonesiyim. 2 saat önce sesli yanıt merkezi üzerinden yanlışlıkla spor paketi aldım ve işlem hemen onaylandı. Paketi iptal ettirmek istiyorum çünkü bu işlemi bilerek yapmadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bu konuda acil...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1026059220 numaralı üyeliğim ile Erzincan’da hizmet almaktayım. Uzun süredir 02124737373 numaralı Digiturk müşteri temsilcisine ulaşmak için her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor, a...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem tamamen bitmiş olmasına rağmen, paketim iznim olmadan değiştirilmiş ve çok daha yüksek bir fiyattan (aylık 1434 TL) faturalandırma yapılmıştır. Bugün tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan haberdar oldum. Konu ile ilgili müşter...

06.08.2025 tarihinde taşındığım için Digiturk Spor Paketi hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve teknik servis için kayıt oluşturdum. Yetkililer beni arayarak adres almak istediklerini söylediler, ardından görüntülü destekle bana kabloyu kesmemi, başka bir yere takmamı ve belirli tuşlara basmamı söyl...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür tüm kanallarımda yayın açılmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bağlanılamıyor ve destek alamıyorum. Abonel...

Digiturk Aile Paketi üyeliğimi iptal ettirmek için Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iptal için Ağustos ayının başında tekrar aramam gerektiği söylendi. 2-3 Ağustos tarihlerinde tekrar arayarak başvurumu yaptım ve işlemin alındığı belirtildi. Ancak bu başvurudan sonra, ilk ay 50 TL f...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; menüde müşteri hizmetleriyle görüşme seçeneği bulunmuyor. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamad...

Bugün (06.08.2025) Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra teknik servis tarafından aranıp randevu verildi, ancak randevu gününü değiştirmek istedim. Bunun için Digiturk müşteri hizmetlerini toplamda 10-11 defa aramama rağmen her seferinde sadece telesekreter ile k...

30 Temmuz Çarşamba günü Digiturk beın Sports Süper Lig Paketi için online başvuru yaptım. Kurulumun 4 Ağustos Pazartesi günü gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, bu tarihte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aram...

Digiturk’ün tüm paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine ve teknik ekibe ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli dakikalarca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Evdeki cihazın US...

28.07.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden taraftar paketi başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Digiturk iletişim numarası üzerinden aranarak kesin başvuru işlemlerim tamamlandı. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Başvuru ve satış a...

11.07.2025 tarihinde Selçuklu/Konya adresinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi kurulumu yapıldı. Ancak, kurulumdan bir gün sonra, 12.07.2025 tarihinde cihaz çalışmadı. Bunun üzerine 13.07.2025 saat 21.46’da müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talebinde bulundum. Görüşmede, servis yönlendirile...

Digiturk tarafından, Vodafone ev interneti kapsamında arandım ve Digiturk ile Vodafone arasında bir anlaşma olduğu belirtilerek Spor Paketi’ne üye yapıldım. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve ismim kullanılarak yasal olmayan bir şekilde üyelik ger...

05 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için Amasya/Merzifon’dan başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 3 ila 7 gün içinde randevu oluşturulacağı ve ardından bağlantı ekiplerinin geleceği belirtildi. Ancak, günümüz şartlarında internete 10 gün gibi bir sürede ulaşabiliyor olmak, rakip fir...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmedi ve herhangi bir destek alamıyorum. Bu duru...

04.08.2025 tarihinde Digiturk kutulu abonelik için başvuru yaptım ve onayladım. Servis tarafından aranacağım söylendi fakat ne arayan oldu ne de servisi aradığımda telefona cevap veren birine ulaşabildim. Paylaştığım arama kayıtlarında da görüleceği üzere defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, ...

Digiturk’ün Avrupa'nın Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır, iptal talebinde bulunmama rağmen hesabımda cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, fakat sorunum çözülmedi ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı....