Digiturk destek

Bein Connect'in sitesine tarife satın almak için girdim, tarifemi seçtim ve ödememi yaptım. Sonradan öğrendim ki bana, Bein Connect'in kendi sitesinden başka bir platform olan TOD satılmış. Belki kullanırım diye düşündüm ve eve geldim. Smart TV özelliğini kullanmak istedim fakat Smart TV'de kayıtlı ...

Merhabalar, Digiturk paketlerinde resmi sayfanız da belirtmiş. Olduğunuz Engelli vatandaşlarımız, gazilerimiz, şehit eşleri, vazife malulleri ve eşlerine, paketlerde ek %25 indirim! Özellikle tüm paketlerde geçerli yazmaktadır. Ancak başvuru için aradığım da 299TL Taraftar paketi kampanyaya dahil ol...

İzmir Torbalı'dan aynı hafta içerisinde 3 arkadaş Digiturk üyelik talebinde bulunduk. Şöyle bir 3 farklı süreç yaşandı; - Kurulum hizmetini yapan ileka isimli teknik servis 1. Arkadaşımızdan hiçbir yol/kurulum ücreti istemeden aynı gün içerisinde kurulumu yaptı. - Kurulum hizmetini yapan ileka i...

Bein Connect üyeliği aldım fakat hem telefon. Dan hem de TV den açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Canlı destek dedikleri yapay zeka sistemi tam bir fiyasko. İptal etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Parasınıda ödedik yani. Lütfen rica ediyorum. Bir muhatap istiyorum.

Merhaba, 25.07.2025 tarihinde Digiturk'ü arayarak Sporun Yıldızı paketini decoder ile birlikte almak için başvurdum. Salı günü gelinip kurulum yapılacağı söylendi. Ancak salı günü kimse aramayınca, çarşamba günü tekrar aradım ve teknik ekip geldi. Halihazırda kullandığımız uydu bağlantısını kontrol ...

Dün Digiturk'ü arayarak bir pakette anlaşma sağladım. Telefondaki çalışan, kurulum ve yol ücreti kesinlikle ödemeyeceğimi belirtti. Yaklaşık 15 dakika sonra Ankara bayiliğinden arandım ve bugün evde olmam durumunda ücretsiz kurulum yapacaklarını, aksi takdirde istediğim bir tarihe 450 TL yol ücreti ...

İki gün önce Digiturk üyeliği aldım. Kurulum yapmaya gelen arkadaşlar, kablolu TV kullandığım için bir aparat almam gerektiğini söylediler ve kurulum yapmadan sadece cihazı bırakıp gittiler. Daha sonra o aparatı aldım fakat kurulumda sürekli hata veriyor. İki gündür müşteri temsilcisini arıyorum, bi...

Digiturk Teknik servis desteği alacağım söz verildiği halde resmi olarak 48 saat içerisinde yardımcı olmaları gerektiği ve bunu kendileri belirttiği halde servis gelmedi ve Digiturk çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yardımcı olmuyorlar. Telefonu size nasıl yardımcı olabiliriz diye acıyorlar s...

Kesinlikle izleyemiyorum. Paramla rezil oluyorum. Resmen bu nedir ya anlayamıyorum. Tekrar tekrar çıkar. Tak yapıyorum olmuyor olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz para ile destek olunabileceğini söylüyorlar. Benden kaynaklı bird sorun olmamasına rağmen. En takım zamanda sorunumun çözme ulaşmasını...

Yaklaşık 7-8 aydır Digiturk kullanıyorum ve sürekli kesinti, sürekli sorun yaşıyorum. Dijital yardımcılar destek oluyor ancak yarım saat sonra yine kesinti meydana geliyor. 2025 yılında olmamıza rağmen müdahale edilmedi. 24 ile 48 saat içinde gelecekleri söyleniyor. İnternetten çalışan biri olarak b...

1 haftadır düşünüp Digiturk alıp almamaya karar vermeye çalışıyordum. İlk gün aradım, tam almak üzereyken vazgeçtim. İki üç gün sonra tekrar arayıp paket aldım, ancak keşke almasaydım. Sebebi ise şöyle: 1. Üye olmadan önce todd'a girip kayıt oldum ve paketlere baktım. Sonrasında hesabımın ve bilgil...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde fiyatlandırma ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Geçen yıl tarafıma haber verilmeden fiyat artışı yapıldı ve 140 TL olarak bilgilendirildiğim paket ücretim, onayım dışında 207 TL’ye yükseltilmişti. Bu durumu Şikayetvar üzerinden başvurarak çözdüm, ardından ücretim ...

23.07.2025 tarihinde Digiturk'ün resmi sitesi olarak görünen digiturknet.com üzerinden bilgi almak için başvuru yaptım. Aynı gün 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım ve Digiturk bayisi olduklarını belirttiler. Benden adres, T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgiler istediler ve bu bilgilerle...

Digiturk internet aldık. Yaklaşık bir 6 ay önce. Hiç kimse abonelik yaptırmaz. Senelerdir bildiğimiz bir firma zaten önceden de kullanmıştık diyerek yeni taşındığımız eve bağlattık her gece aynı saatte internetimizi kesip türlü türlü saçma sapan sebepler sunarak modem başında sadece kapat aç yaptıra...

Yaklaşık 1 aydır bu hatayı alıyorum. Hdmı kablosunu değiştirdim ama sorun çözülmedi Sanırım uyduda bir problem var. Görüntü bozuk ve ses de yok. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse teknik ekip gönderilerek detaylı bir kontrol yapılmasını talep ediyorum. Düzenli ücret ödediğim bir hiz...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi aldıktan 2 gün sonra ücret politikası gereği iptal ettim. Görüştüğüm bütün temsilciler bana ödediğiniz tutarın tamamı size iade edilecek kesinlikle ücret kesintisi olmayacak dediler. Bence bu bilgilere istinaden iptal işlemimi tamamladım. Ancak ödediğim tutardan 2 gün...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda decoder cihazımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 haftadır tüm kanallarda yayın sürekli donuyor, hata veriyor ve cihaz tamamen kilitleniyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca kapatıp açtım, kablo ve bağlantıları kontrol ettim, müşteri hizmetleriyle...

Bein Connect'ten ve ulaşamadığım müşteri hizmetlerinden bıktım. 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aradım, bana geri dönüş yapıp sadece paket satmaya çalışıyorlar. Ancak teknik destek sağlamak bu kadar mı zor? Kaç gündür televizyon böyle, kanal güncellemesi yapıyorum ama değişen bir şey yok. Bü...

Digiturk HD kutu üzerinden yayın alırken uzun zamandır sürekli olarak sinyal kaybı yaşıyorum. Sultangazi/İstanbul lokasyonunda yaşıyorum ve bu sorun süregelen bir şekilde devam ediyor. Ekranda genellikle E48-32 ve E37-32 hata kodları görüntüleniyor. Kendim kabloları ve tüm bağlantıları kontrol edip...

Başvurumun ardından Digiturk tarafından ekte paylaştığım mesaj gönderildi. Geçtiğimiz hafta salı günü, 0212 473 ** 99 numaralı hattan aranarak, haftaya pazartesi günü kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda pazartesi günü tüm gün evde bekledim. Gün içinde Digiturk müşteri hizmetlerini bi...

Yeni bir Digiturk aboneliği başlattım, kurulum sırasında benden farklı bir telefon numarası sisteme kaydedilmiş. Abonelik tamamen bana ait olmasına rağmen, kendi telefon numaramla sistemde güncelleme yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapılmadı ya da yönlendirme yetersiz kaldı. ...

Digiturk spor paketi üyesiyim. Aynı e-posta adresim ile bir de todd üyeliğim olduğu için, Bein Connect'e erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ve bana, önce todd üyeliğimin silinmesi gerektiği belirtildi. Verilen yönergeyle todd destek ekibine e-...

Digiturk Lig TV paketinde son iki ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İlksan üyesi bir kamu çalışanı olarak, Digiturk’ün kamu paketinde İlksan üyelerine yüzde 25 indirim sağladığını öğrendim. Müşteri temsilcinizle görüştükten sonra istenen belgeleri de e-posta yoluyla il...