Digiturk destek

20 yıllık Digiturk üyesiyim. Bu sezonda aradılar ve beni ikna ettiler. Anlaştık ve üyeliğim devam ediyor. Yeni sezon başladığından beri yayın alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm şahıslar çok amatör Türkçeleri zayıf işi ve ne yapacaklarını bilmiyorlar. Ayrıca Müşteri hizmetlerine bağlanmamd...

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...

Bein Connect üyeliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Son iki gündür toplamda 10-15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tam iptal ettirecekken görüşmem yüzüme kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Farklı bir iletişim kanalından da destek alamadım, sürekli engelleniyor gibiyim. Üyelik ücreti...

Digiturk uydu alıcım kendi kendine sürekli kapanıyor. Digiturk'ü geçen hafta aradığımda, bu ay dondurduğunuz için kapanıyordur dediler. Dondurma süresi bittiği halde yine kendi kendine kapanıyor. Şimdi Digiturk'ü arıyorum ve ulaşamıyorum. Geçen hafta cihazın bozulmasının benim suçummuş gibi 550 TL s...

Digiturk'ten beın Connect üyeliği satın aldım, üyelik için numarama link gönderemediklerini ve yakınınızda tanıdık birisi varsa üyelik devam linkini ona gönderelim oradan işlemlere devam edersiniz dediler. Özellikle üç kez belirtmeme ve uyarmama rağmen arkadaşıma SMS, bilgilendirme, kampanya gibi me...

2025 yılı Haziran ayında, İhsaniye Mahallesi'ndeki ev adresime Digiturk'ten 1028261169 hizmet numarasıyla internet ve televizyon paketi aldım. Modem kurulumu sırasında cihaz, televizyon ünitesindeki ses sistemi ve uydu alıcısı ile aynı noktaya yerleştirildi. Bu konumlandırma nedeniyle evin diğer oda...

Uzun yıllardır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 5 yıldır müşterinizim ve bu yıl bana "liste fiyatı 1800 TL" olduğu söylenerek 1 yıllık taahhüt karşılığında aylık 599 TL fiyat sunuldu. Oysa yeni müşterilere 299 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan aynı paket veriliyor. Yıllardır üye olmama r...

Yaklaşık 3 aydır Diginet’in internet hizmetini kullanıyorum. Son 4 gündür evimde internet tamamen yok ve bu durumdan ciddi şekilde etkileniyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak karşıma sürekli yanıt vermeyen otomatik bir sistem çıkıyor; gerçek bir yetkiliye ulaşamı...

. Defalarca aradım Digiturk ü. Ancak olumlu dönüş yapmadılar. Ve haksız yere eşimin üzerine yapılan aboneliği iptal ettirmek için 2200 TL civarında para ödedim. Bu da yetmezmiş gibi beni icraya vermişler. İcraya düşmemek için parayı ödedim ve şimdide evdeki diğer cihazım çalışmıyor. Yapılmasını iste...

Ürün kurulumu için arandım, sonra ben aradım, yoğunluk olduğu söylendi. Sistemden arıyorum, yine yoğunluk var deniyor ve telefon kapatılıyor. İki başvurumdan biri iptal edildi, diğeri ise sistemde gözükmüyor deniyor. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Konya'da bir numara verdiler, aradım, 'Biz b...

28.07.2025’ten beri Digiturk evde kutum açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Kendi imkanlarımla cihazı prizden çekip tekrar denedim fakat sorun düzelmedi. Kutum garantili ve Digiturk’ten alınmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana teknik servis yönlendirileceği ve aranacağım be...

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk "İnternet ve Sporun Yıldızı" paketinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunumu çözmek için defalarca telefonla arama yaptım; her defasında en az 25 dakika hatta beklememe rağmen, bir muhatap bulmakta güçlük çekiyorum. Bağlandığımda ise sürekli f...

26 Temmuz itibari ile taahhüdüm sona erdi. Fiyatlar yükseldiği için iptal etmek istedim fakat tarafımı arayarak uygun bir paket sundular ve kabul ettim. 12 aylık 249 TL'den yeni taahhüt yapıldı ve buna ek olarak uydu alıcısında problem olduğunu aşırı bir şekilde ısınma yaptığını, görüntü gelmediğini...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Üyeliğimi yenilemek için hem telefon üzerinden hem de online işlemler aracılığıyla defalarca denememe rağmen, sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler sistemi asla çalışmıyor ve bir işlem yapamıyor...

Bein Connect kutum yaklaşık 10 gündür düzgün çalışmıyor ve asla güncelleme yapmıyor. Bu süre boyunca birçok kez kutuyu yeniden başlatmayı, kabloları kontrol etmeyi ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim. Bu denemelerime rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve bana herhangi bir çözüm yolu ya da tek...

5 gün önce Digiturk Bein Sports aboneliği için başvuru yaptım ancak kuruluma dair herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Kurulumun bir an önce yapılmasını beklerken, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve toplamda 5 kez aramama rağmen sorunuma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kur...

16 Temmuz 2025 tarihinde aradığım Digiturk müşteri Hizmetleri internet arızası için henüz bir sonuç alamadım ve yaklaşık 20 günden fazladır. Evimde ev interneti kullanamamaktayım. 10 gün önce arıza tespit için bir şahıs geldi ve dışarıdan kablo değiştirdi. Arıza bununla ilgili değil altyapısal sürek...

Uygulamanızda hiçbir şey açılmıyor, iki saat boyunca yükleniyor. Bein Connect aldım ancak beni bu platforma yönlendiriyor. Hiçbir şekilde bir temsilciyle görüşüp konuşamıyorum. Satış sonrası destek alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda telesekreter sürekli aynı şeyleri tekrar ed...

3 gün önce Bein Connect üzerinden taraftar paketiyle yeni üye oldum. O günden bu yana pakete dahil hiçbir kanalı izleyemiyorum ve “İzlemeye çalıştığınız kanal, paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde uyarı alıyorum. Defalarca teknik destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen,...

01 Ağustos tarihinde aboneliği bitecek olan 'Sporun Yıldızı' paketimi 31 Temmuz akşamı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeniledim. Ancak yenileme sonrası spor kanallarına erişimim olmadı. Sorunu gidermek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana cihazın fişini çektirip tekrar taktırarak sonrası...

24.04.2025 tarihinde Digiturk’ten TV + İnternet şeklinde bir abonelik başlattım. Aynı gün TV kurulumu için gelen ekip, apartmanın merkezi sisteminden faydalanarak kurulumu yaptı. Ancak internet hizmeti için ayrı bir ekip gerekti, aynı gün başka bir ekip (Türk Telekom ekibi olduğunu sonradan öğrendim...

Digiturk online işlemler üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum, ancak birkaç gündür "Hesap bulunamadı" hatası alıyorum. Sorunu hem bilgisayar hem de telefonumdan, farklı tarayıcılarla da denedim ama aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak çözüm ür...

Biz Tod TV sezonluk süper dolu paketini satın aldık fakat aldıktan sonra televizyonumuzun Tod TV ile uyumlu olmadığını öğrendik. Araştırınca aslında bizim almamız gereken paketin kutulu Digiturk paketlerinden biri olduğunu anladık. Ayrıca, Tod TV'den Digiturk'e geçişin mümkün olmadığını fark ettik. ...