Digiturk destek

Digiturk'ten “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” (internet ve beın Sports) paketini satın aldım. 22 Mayıs’tan itibaren internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturdular ancak sadece genel bir arıza olduğu söylendi, herhangi bir çözüm adımı uygulanm...

Bu şekilde arandım ve bilgilerim alındı. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat Digitürk'ün müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Adıma ait bir hesap varsa kapatılmasını rica ediyorum. Destek bekliyorum. Sorunumun hemen çözülmesini talep ediyorum.

31 Temmuz 2024’te Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketine başvurdum, 1 Ağustos’ta kurulum için eve geldiler. Ancak, asıl ihtiyacımız olan internet bağlantısı hiç yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında internet için kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Defalarca Digitur...

15 gündür sıkıntı yaşıyorum. Evimde internet yok. Buradan kutulu paket olarak başvurdum, ancak interneti bağlamaya gelenler maç kanallarının olmadığını ve müşteri temsilcilerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri temsilcilerini aradığımda, aboneliğin tamamen iptal edilmesi gerektiğini ve yeniden ku...

Digiturk'ten yeni üyelik aldım. Kutulu paket servisin benimle kurulum için iletişime geçeceği söylenmesine rağmen 10 gündür kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin askıya alındığını, yeni üyelik almam gerektiğini söylüyorlar. Ancak eski üyeliği iptal edemediler...

1 ay önce Digiturk spor ve aile paketimi yeniledim. Paketi yenilediğimden beri özellikle maç yayınlarında yayınlar sürekli kesiliyor, bazı kanallar siliniyor ve yeniden kurulum yaptığımda da kanallar yüklenmiyor. Sorunu gidermek için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana servis des...

BeIN Connect (Digiturk) yıllık üyeliğimiz sona erdiği halde, tarafımızdan herhangi bir onay alınmadan 03.08.2025 tarihinde 11.035,00₺ tutarında yeni bir fatura düzenleneceği bilgisini beIN Connect online işlemler ekranında gördüm. Biz bu faturalandırmaya ve üyelik yenilemesine onay vermedik. Bu dur...

Digiturk’ten yeni üyelik başvurusunda bulunduk ve Tunceli Merkez adresimizde yetkili servis tarafından cihaz bırakıldı. Ancak servis kurulumu yapmayıp, "siz kurarsınız" diyerek ilgilenmeden gitti. Cihaz kurulumu sonrası üyelik başladığı günden itibaren 3 gündür televizyonumuzda "sinyal yok" veya tek...

18 Temmuz’da başlattığım Digiturk evde internet nakil işlemim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Adres değişikliğimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca arıza talebi oluşturmalarına rağmen, bu süre boyunca internetim açılmadı ve hiçbir ekip tarafıma bilgilendirme ya da ...

Digiturk üyeliğimin bitiş tarihi yaklaştığı için uygun bir tarife sunulmasını talep ettim ancak iki kez arandığımda yalnızca yüksek fiyatlı teklifler iletildi ve ben de iptal talebinde bulundum. 2 gün önce üyelik iptali başvurumu oluşturdum. O tarihten bu yana herhangi bir dönüş sağlanmadı, bilgilen...

Digiturk Evde TV hizmetine yeni abone oldum ve abonelik başlangıcından itibaren tüm kanallarda sürekli şekilde ses dalgalanması sorunu yaşıyorum. Bu sorun başladığından beri ekipmanda veya televizyonda herhangi bir ayar ya da kablo değişikliği yapmadım. Sorun, günün her saatinde ve her kanalda aynı ...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk yayınımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallar tamamen kayboluyor ve defalarca kez kanal kurulumu yaptıysam da kanallar tekrar siliniyor. Yayınları izleyemediğim için, cihazı kapatıp açtım, kartı çıkarıp taktım ve farklı yollar denedim ancak hiçbir çözüm olmadı. Tüm bunlara ...

Digiturk aynı hizmet için iki kez üyelik ücreti alıyor. 12 aylık tod üyeliğimin 10. Ayında üyeliğimin bitmek üzere olduğunu bu nedenle yeni bir kampanya önerdiklerini anlatan bir SMS geldi. Kabul ettim. Kartımdan hem eski üyeliğimin kalan iki taksitini hem de yeni kampanyanın ilk taksitini birlikte ...

Digiturk evde kullandığım kutulu cihazda yaklaşık 2 haftadır “görüntü var, ses yok” sorunu yaşıyorum. Sitenizde belirtilen tüm çözüm önerilerini denedim ancak problemim çözülmedi. Bursa Karacabey'de hizmet alıyorum ve bu süre boyunca hiç ses alamadım, sorun hiç düzelmedi. Süper Lig'in başlamasına s...

Tod üzerinden üyeliğimi iptal edemiyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen karşıma bir muhatap çıkmadı. Müşteri hizmetleri veya canlı destek bulunmuyor. Hesabım, Paketlerim ve paketimi iptal et bölümlerinin var olduğu belirtilmiş ancak ne telefondan ne de bilgisayardan bu seçeneklere ulaşabildim. Yine bi...

Bein Connect üyeliği aldım Android TV uygulaması saçma bir şey. Donmalar takılmalar ömrümü yedi bin pişman oldum. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Ağızlarına alışmışlar bir internetiniz kötü lafı hemen suçluyorlar. Arkadaşım benim internetim Gigabit yani 1000 Mgbit Türkiye deki en hızlı inte...

26.07.2025 tarihinde Digiturk'ten 35 Mbps limitsiz internet ile taraftar paketi aldım. Kurulum yapıldığından beri internetim çekmiyor. Aradığımda dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. 48 saat beklememi söylediler, o süre de geçti ancak hâlâ bir dönüş alamadım. Sorunum en kısa ...

Merhaba, 14833763 numaralı aboneliğim için 330 TL'ye indirimli bir teklif sundular, kabul ettim. İşlem yaparken sistem hatası olduğunu ve işlemin yapılamadığını söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yetkilisine talep ileteceğini ve kayıt açtığını belirterek 24 saat içinde destek olunacağını sö...

Bein Connect'in sitesine tarife satın almak için girdim, tarifemi seçtim ve ödememi yaptım. Sonradan öğrendim ki bana, Bein Connect'in kendi sitesinden başka bir platform olan TOD satılmış. Belki kullanırım diye düşündüm ve eve geldim. Smart TV özelliğini kullanmak istedim fakat Smart TV'de kayıtlı ...

Merhabalar, Digiturk paketlerinde resmi sayfanız da belirtmiş. Olduğunuz Engelli vatandaşlarımız, gazilerimiz, şehit eşleri, vazife malulleri ve eşlerine, paketlerde ek %25 indirim! Özellikle tüm paketlerde geçerli yazmaktadır. Ancak başvuru için aradığım da 299TL Taraftar paketi kampanyaya dahil ol...

İzmir Torbalı'dan aynı hafta içerisinde 3 arkadaş Digiturk üyelik talebinde bulunduk. Şöyle bir 3 farklı süreç yaşandı; - Kurulum hizmetini yapan ileka isimli teknik servis 1. Arkadaşımızdan hiçbir yol/kurulum ücreti istemeden aynı gün içerisinde kurulumu yaptı. - Kurulum hizmetini yapan ileka i...

Bein Connect üyeliği aldım fakat hem telefon. Dan hem de TV den açılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Canlı destek dedikleri yapay zeka sistemi tam bir fiyasko. İptal etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Parasınıda ödedik yani. Lütfen rica ediyorum. Bir muhatap istiyorum.

Merhaba, 25.07.2025 tarihinde Digiturk'ü arayarak Sporun Yıldızı paketini decoder ile birlikte almak için başvurdum. Salı günü gelinip kurulum yapılacağı söylendi. Ancak salı günü kimse aramayınca, çarşamba günü tekrar aradım ve teknik ekip geldi. Halihazırda kullandığımız uydu bağlantısını kontrol ...